MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Rješenje za pomoć, upravljanje izdavanjem ulaznica i upravljanje slučajem na temelju SharePointa.

Plaćena
Web
Self-Hosted

MetaCaseDesk je napredno HelpDesk, alat za Ticketing i upravljanje slučajem za korisnike koji rade na pretpostavkama Microsoft SharePoint 2013 i SharePoint 2010. Korisnici 365 imaju mogućnost upotrebe MetaCaseDesk u MetaOption Cloudu, a dodatna komponenta sinkronizacije sinkronizira podatke u njihov Office365 SharePoint Online popisi i knjižnice.MetaCaseDesk ima dva glavna portala.Korisnički portal za podršku omogućuje korisnicima da prijavljuju, stvaraju, upravljaju i prate ulaznice.Portal za korisnike omogućava korisnicima da se prijave na sigurnu web lokaciju SharePoint i prijave / prate incidente / slučajeve.Podržani načini provjere autentičnosti za korisnike korisnika su Active Directory (AD), unakrsna provjera autentičnosti, prilagođena prijava / lozinka i web usluge.Tako postavka sustava omogućava korisnicima da pregledaju kartu putem sigurne veze bez prijave u sustav ....

Web stranica:

http://www.metacasedesk.com/

Kategorije

Posao i trgovina

Alternativa MetaCaseDesku za sve platforme s bilo kojom licencom

102

Freshdesk

Freshdesk je nagrađivani internetski program za pomoć koji vam omogućuje kupce putem e-pošte, telefona, interneta ili čak putem Twittera i Facebooka vaše tvrtke ...

osTicket

Lagano, rješenje otvorenog koda za podršku s ugrađenim portalom za korisnike i bogatom upravljačkom nadzornom pločom za jednostavno upravljanje ulaznicama.

Freshservice

Freshservice je internetski servisni stol ITIL-a sa svježim zaokretom.

Zent.io

Zent.io je višekanalni softverski softver za kontaktne centre koji objedinjuje chat, telefon i e-poštu.Na sve će se komunikacijske kanale odgovarati s jednog sučelja.

Plaćena
Web
Windows
Mac
Linux

JitBit Helpdesk

Softver za ulaznice za tim vašeg klijenta.Prati zahtjeve za podršku, u potpunosti se integrira s vašim poštanskim sandučićem.

Help Scout

Pomozite izviđačkim vagama kao i bilo koja druga služba za pomoć, ali korisničko iskustvo je prilagođeno poput uobičajene e-pošte.

Reamaze

Reamaze je platforma za pomoć i chat uživo dizajnirana kako bi pomogla tvrtkama da podrže, angažiraju i pretvaraju kupce na jednoj platformi.Savršeno za chat, društvene mreže, e-poštu, SMS / MMS, često postavljana pitanja, nadgledanje web mjesta, automatsko slanje poruka, CRM i radni tijek.

Trakdesk

Trakdesk je potpuno prilagodljiv softver za korisničku podršku i rješenje za pomoć koja vam pruža sve potrebne alate za pružanje izvanredne korisničke podrške uz zarađivanje klijenata.

LiveAgent

LiveAgent Helpdesk je višekanalno rješenje za korisničku podršku, koje vam pomaže da opslužujete kupce putem formulara za glas, e-poštu, chat uživo, Facebook, Twitter i kontaktne obrasce.