MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Rješenje za pomoć, upravljanje izdavanjem ulaznica i upravljanje slučajem na temelju SharePointa.

Plaćena
Web
Self-Hosted

MetaCaseDesk je napredno HelpDesk, alat za Ticketing i upravljanje slučajem za korisnike koji rade na pretpostavkama Microsoft SharePoint 2013 i SharePoint 2010. Korisnici 365 imaju mogućnost upotrebe MetaCaseDesk u MetaOption Cloudu, a dodatna komponenta sinkronizacije sinkronizira podatke u njihov Office365 SharePoint Online popisi i knjižnice.MetaCaseDesk ima dva glavna portala.Korisnički portal za podršku omogućuje korisnicima da prijavljuju, stvaraju, upravljaju i prate ulaznice.Portal za korisnike omogućava korisnicima da se prijave na sigurnu web lokaciju SharePoint i prijave / prate incidente / slučajeve.Podržani načini provjere autentičnosti za korisnike korisnika su Active Directory (AD), unakrsna provjera autentičnosti, prilagođena prijava / lozinka i web usluge.Tako postavka sustava omogućava korisnicima da pregledaju kartu putem sigurne veze bez prijave u sustav ....

Web stranica:

http://www.metacasedesk.com/

Kategorije

Posao i trgovina

Alternativa MetaCaseDesku za Linux

102

Freshdesk

Freshdesk je nagrađivani internetski program za pomoć koji vam omogućuje kupce putem e-pošte, telefona, interneta ili čak putem Twittera i Facebooka vaše tvrtke ...

osTicket

Lagano, rješenje otvorenog koda za podršku s ugrađenim portalom za korisnike i bogatom upravljačkom nadzornom pločom za jednostavno upravljanje ulaznicama.

Zent.io

Zent.io je višekanalni softverski softver za kontaktne centre koji objedinjuje chat, telefon i e-poštu.Na sve će se komunikacijske kanale odgovarati s jednog sučelja.

Plaćena
Web
Windows
Mac
Linux

Reamaze

Reamaze je platforma za pomoć i chat uživo dizajnirana kako bi pomogla tvrtkama da podrže, angažiraju i pretvaraju kupce na jednoj platformi.Savršeno za chat, društvene mreže, e-poštu, SMS / MMS, često postavljana pitanja, nadgledanje web mjesta, automatsko slanje poruka, CRM i radni tijek.

Trakdesk

Trakdesk je potpuno prilagodljiv softver za korisničku podršku i rješenje za pomoć koja vam pruža sve potrebne alate za pružanje izvanredne korisničke podrške uz zarađivanje klijenata.

PHPBack

PHPBack je web aplikacija napravljena s PHP / MySQL koju lako možete implementirati na svoju web stranicu.Omogućuje vašim kupcima način da komuniciraju svoje ideje za poboljšanje svojih proizvoda.

Web Help Desk

Jednostavnost i automatizacija za pojednostavljenje prodaje karata i upravljanja incidentima.

Kayako

Kayako je softver za usluge kupcima bez napora koji pomaže timovima da budu produktivniji i grade lojalnost kupaca.

Request Tracker

RT je sustav izdavanja karata namijenjen tvrtkama koji omogućuje grupi ljudi da inteligentno i učinkovito upravljaju zadacima, problemima i zahtjevima koje je podnijela zajednica korisnika.

Besplatna
Perl
Web
Linux

FreeScout

Besplatna alternativa: Zendesk & Help Scout alternativa: služba za pomoć, zajednički poštanski sandučić, upravljanje e-poštom i analitika.FreeScout je čisti PHP7 + MySQL program koji se može lako uvesti čak i na zajedničkom hostingu.

Helpy.io

Privatni softver za korisničku podršku u oblacima za organizacije ozbiljne oko kontrole podataka.

SysAid

Softver tvrtke SysAid Help Desk od tvrtke Ilient.SysAid, nekada Ilient, nudi snažno i dinamično internetsko infrastrukturno rješenje za unutarnji i vanjski servisni stol.