Request Tracker

Request Tracker

RT je sustav izdavanja karata namijenjen tvrtkama koji omogućuje grupi ljudi da inteligentno i učinkovito upravljaju zadacima, problemima i zahtjevima koje je podnijela zajednica korisnika.
RT je sustav izdavanja karata namijenjen tvrtkama koji omogućuje grupi ljudi da inteligentno i učinkovito upravljaju zadacima, problemima i zahtjevima koje je podnijela zajednica korisnika.RT platforma je u razvoju od 1996. godine, a koriste je administratori sustava, osoblje za korisničku podršku, IT menadžeri, programeri i marketinški odjeli na tisućama stranica širom svijeta.Napisan objektno orijentiranim Perlom, RT je visoko prenosivi, platformski neovisni sustav koji olakšava suradnju unutar organizacija i olakšava im brigu o svojim kupcima.RT upravlja ključnim zadacima kao što su identifikacija, određivanje prioriteta, dodjela, rješavanje i obavijesti koje su potrebne za kritične aplikacije koje uključuju poslovanje, uključujući upravljanje projektima, službu za pomoć, ulaznice za NOC, CRM i razvoj softvera.RT koriste tvrtke Fortune 100, vladine agencije, obrazovne institucije i razvojne organizacije širom svijeta.
request-tracker

Web stranica:

Značajke

Kategorije

Alternativa Request Trackeru za Linux

Trac

Trac

Trac je poboljšani wiki i izdavanje sustava za praćenje projekata razvoja softvera.Trac koristi minimalistički pristup upravljanju web projektima sa softverom.
Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker je besplatni i otvoreni izvorni web-sustav za praćenje grešaka.
osTicket

osTicket

Lagano, rješenje otvorenog koda za podršku s ugrađenim portalom za korisnike i bogatom upravljačkom nadzornom pločom za jednostavno upravljanje ulaznicama.
((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition je besplatna verzija otvorenog koda OTRS, paket za automatizaciju ulaznica i procesa koji koriste servisni timovi za poboljšanje komunikacije i zadovoljstva kupaca.,
Zammad

Zammad

Zammad je internetski sustav za pomoć / korisničku podršku s otvorenim kodom s mnogim značajkama za upravljanje komunikacijom s klijentima putem nekoliko kanala poput telefona, Facebooka, Twittera, chata i e-mailova.
FogBugz

FogBugz

FogBugz upravlja projektima, prati bugove i čak vam govori kada idete na isporuku.
Kayako

Kayako

Kayako je softver za usluge kupcima bez napora koji pomaže timovima da budu produktivniji i grade lojalnost kupaca.
TeamHub

TeamHub

Praćenje grešaka, praćenje problema i upravljanje projektima, prilagodljiv tijek rada i suradnja tima.
ZenTao

ZenTao

ZenTao je alat za upravljanje projektima otvorenog koda koji podržava Scrum.Integrira upravljanje proizvodima, upravljanje projektima, upravljanje bugovima i QA upravljanje itd., Pokrivajući sav životni ciklus razvoja softvera.
jtrac

jtrac

JTrac je otvoreni izvor i vrlo prilagodljiv web-program za praćenje problema napisan na Javi.
Faveo HELPDESK

Faveo HELPDESK

Sa sjedištem u Bangaloreu, Faveo HELPDESK pruža tvrtkama automatizirani sustav Helpdesk-a za upravljanje korisničkom podrškom.
ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus je ITIL spreman softver za pomoć s integriranim upravljanjem imovinom i projektima i izgrađen za nadopunjavanje vaše službe za pomoć.Već 10 godina i trčanje pruža osmijehe milijunima IT ljudi i krajnjim korisnicima.
ngDesk

ngDesk

ngDesk pruža besplatni oblak temeljen na softveru za upravljanje pozivima i pejdžerima u kombinaciji sa sustavom za prodaju ulaznica.
Support Incident Tracker

Support Incident Tracker

Podrška za praćenje incidenata (ili SiT!
HelpDesk

HelpDesk

Rješenje sve u jednom: chat uživo s angažiranim kupcima, automatska reakcija, SMS usluga, odjeli, mobilne obavijesti, chat za podršku ulaznice.Sustav za podršku ulaznica s e-poštom php imidž, privitke, cron poslove, neograničene odjele i operatore.