Support Incident Tracker (ili SiT!) Je web-aplikacija sa besplatnim softverom / otvorenim kodom (GPL) koja koristi PHP i MySQL za praćenje poziva / e-pošte za tehničku podršku (također poznata i kao „Help Desk“ ili „Support Ticket System“),Upravljajte kontaktima, web lokacijama, ugovorima o tehničkoj podršci i incidentima podrške na jednom mjestu.Šaljite e-poštu izravno s SiT-a !, priložite datoteke i zabilježite svaku komunikaciju u dnevnik događaja.SiT je svjestan sporazuma o razini usluga i događaju se ako se zakažu izvan njih ....
Web stranica:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/Kategorije
Alternativa Support Incident Trackeru za sve platforme s bilo kojom licencom

209
TeamClerk
Team Clerk je softver za upravljanje zadacima koji automatski održava vaš tim organiziranim i nadgleda napredak svih vaših projekata.Neka tim Clerk organizira ono što radite, tako da se možete usredotočiti na to što radite.
- Plaćena
- Web
- Software as a Service (SaaS)

191
JIRA
JIRA je vodeći alat za praćenje grešaka, praćenje problema i upravljanje projektima.
- Plaćena
- Web
- Self-Hosted

102

67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk internetsko je rješenje za ITIL s korisničkim sučeljem bez presedana.Konfiguracija bez koda za procese Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtjevima, automatizacija rada i neusporediva suradnja s korisnicima.

58
osTicket
Lagano, rješenje otvorenog koda za podršku s ugrađenim portalom za korisnike i bogatom upravljačkom nadzornom pločom za jednostavno upravljanje ulaznicama.
- Besplatna
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted

35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je besplatna verzija otvorenog koda OTRS, paket za automatizaciju ulaznica i procesa koji koriste servisni timovi za poboljšanje komunikacije i zadovoljstva kupaca.,
- Besplatno Osobni
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl

27
TeamSupport.com
Naš internetski stol za pomoć je mnogo više od "samo još jednog sustava za kupnju karata".
- Plaćena
- Web

19

17
DeskPRO
DeskPRO je moderna platforma za pomoć.Neusporediva upotrebljivost i fleksibilna konfiguracija znače da se vaši agenti mogu koncentrirati na pomaganje korisnicima.

17
Request Tracker
RT je sustav izdavanja karata namijenjen tvrtkama koji omogućuje grupi ljudi da inteligentno i učinkovito upravljaju zadacima, problemima i zahtjevima koje je podnijela zajednica korisnika.

12
SprintGround
Alat za upravljanje zadacima, planiranje izdanja i suradnju za programere za razvoj softvera, samostalne profesionalce i entuzijaste.Podržava Scrum i uključuje Kanban tablu, Burndown chatove, praćenje promjena i povijesti, praćenje vremena i praćenje napretka.
- Plaćena
- Web

8

6

3
Easy Redmine
Easy Redmine je internetska aplikacija za zajedničko upravljanje projektima.

3
KiSSFLOW
KiSSFLOW je tijek rada kao servisna platforma za automatizaciju radnih procesa.
- Plaćena
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone