ngDesk

ngDesk pruža besplatni oblak temeljen na softveru za upravljanje pozivima i pejdžerima u kombinaciji sa sustavom za prodaju ulaznica.

ngDesk će centralizirati, automatizirati i pojednostaviti operacije korisničke podrške.Imajući ulaznice vaše tvrtke na jednom središnjem mjestu, vaši agenti mogu lako pratiti i upravljati svim aktivnostima na ulaznicama.Automatske obavijesti dojave, eskalacija i podsjetnici osiguravaju brzo i brzo rješavanje svih karata.U aplikacijskim porukama poboljšava se komunikacija između vaših agenata i kupaca, smanjuje se vrijeme rješavanja i povećava zadovoljstvo korisnika.

Web stranica:

https://www.ngdesk.com

Značajke

Kategorije

Posao i trgovina

Alternativa ngDesku za sve platforme s bilo kojom licencom

191

JIRA

JIRA je vodeći alat za praćenje grešaka, praćenje problema i upravljanje projektima.

Plaćena
Web
Self-Hosted

Spiceworks Help Desk

Pridružite se milionima IT stručnjaka i preuzmite Spiceworks, besplatni softver za nadgledanje mreže s alatima za upravljanje mrežom, aplikaciju za prodaju karata, mrežni mapir i još mnogo toga.

JitBit Helpdesk

Softver za ulaznice za tim vašeg klijenta.Prati zahtjeve za podršku, u potpunosti se integrira s vašim poštanskim sandučićem.

xMatters

xMatters je djelotvorna informatička platforma koja upozorava podatke između sustava, a istovremeno uključuje prave ljude da brže rješavaju incidente.

Plaćena
Windows
Mac
Android
iPhone
iPad
Web

Request Tracker

RT je sustav izdavanja karata namijenjen tvrtkama koji omogućuje grupi ljudi da inteligentno i učinkovito upravljaju zadacima, problemima i zahtjevima koje je podnijela zajednica korisnika.

Besplatna
Perl
Web
Linux

Cabot

Usluga praćenja i upozorenja s vlastitim hostom, jednostavno raspoređivanje - poput lagane PagerDuty.

Besplatna
Self-Hosted

Zenduty

Zenduty je platforma za upravljanje incidentima koja pruža unakrsna (e-pošta, telefon / SMS, slaba) upozorenja vašem timu kada se događaju kritični incidenti i pomaže vašem timu da otkupi, minimizira i riješi zastoje kako bi osigurali da vaši kupci ostanu zadovoljni.

Richmond ServiceDesk

Internetsko rješenje za pomoć i upravljanje uslugama pružaju automatizirane ulaznice putem e-pošte, nezgode, probleme, promjene i upravljanje imovinom, kao i puno više !.

Scup Care

Scup Care ima novi pristup usluzi za korisnike.Prvo razgovarajte, ominikanal, u stvarnom vremenu, a sve u okviru jedinstvene korisničke trake.

Plaćena
Web

AlertAgility

Upozorenja i upravljanje rasporedom poziva na vašu infrastrukturu raspoređeni su u različitim centrima podataka i davateljima usluga.Upravljanje upozorenjima sustava među više timova s rasporedom eskalacija.