uContact je lijepo i istinsko rješenje "All in One" kontakt centra, koje vam omogućuje da svojim klijentima ponudite najbolje iskustvo u svakoj interakciji preko bilo kojeg kanala sa samo jednom softverskom platformom.Neke značajke: - ACD - Virtual Hold - Snimanje - PBX - Audio, Video, Desktop Softphone - IVR - Govorni prijenos - TTS - ASR - Birači - Preview, Progressive, Power, Predictive - SMS - Web Chat - Click2Call & Call Back - Email- Društvene mreže - Praćenje u stvarnom vremenu - Upravljanje kvalitetom - Optimizacija radne snage - Izvještavanje analitike - Dizajn tijeka rada - Dizajner oblika ...
Web stranica:
http://www.integraccs.comKategorije
Alternativa uContactu za sve platforme s bilo kojom licencom
52
Bitrix24
Neke tvrtke već koriste Bitrix24 za suradnju na projektu i za upravljanje kupcima.Zadaci, chatovi, kontakti i VoIP pozivi - sve u jednom apartmanu.Besplatno za do 12 korisnika.
- Freemium
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
33
32
24
8
4
CloudTalk.io
Rješenje za telefonski centar utemeljeno na oblaku s naprednim značajkama za više od 50 godina, spremno za upotrebu u minutu.CloudTalk pomaže više od 1000 pametnih tvrtki kao što su DHL, Electronic Star, Yves Rocher pružati izvanrednu korisničku podršku i povećati prodaju.
2
RingCentral Engage Digital
Vodeće marke koriste softverske aplikacije RingCentral Engage Digital SaaS kako bi olakšale upravljanje svojim mrežnim aktivnostima za usluge kupcima.Naši klijenti uživaju niže operativne troškove uz istovremeno povećanje zadovoljstva kupaca i poboljšanje jednakosti marke.
1
bxp software
bxp softver posjeduje i distribuira bxp, specijalno softversko rješenje koje nudi niz nagrađivanih CRM-a, alata za upravljanje kontakt centrima, e-učenja i osiguranja kvalitete usmjerenih na maksimiziranje učinkovitosti i profitabilnosti.
- Plaćena
- Web
1
1
Aspect Prophecy
Aspect Prophecy moćna je platforma za govor, IVR i SIP VoIP aplikacije utemeljena na standardima.Prophecy je prvi svjetski program platforme za telefoniju koji nudi maloprodajne značajke poput jednostavnosti.
- Plaćena
- Self-Hosted
- Linux
1
1
0
0
Primo Dialler
Hosted prediktivni brojčanik koji može omogućiti centrima za upravljanje velikim količinama odlaznih i dolaznih poziva.
- Plaćena
- Software as a Service (SaaS)