Vivantio Platform je sveobuhvatno rješenje za upravljanje IT uslugama koje su odabrala poduzeća zbog svoje fleksibilnosti, pouzdanosti, konfiguracije i mogućnosti integracije.Platforma podržava osnovne značajke upravljanja uslugama i niz alata koji vam omogućuju suradnju i podršku krajnjim kupcima i dokazuju vaše ulaganje kako bi se osiguralo da sustav može nastaviti rasti zajedno s vašom organizacijom.Naš opsežni motor za poslovna pravila poboljšava našu ponudu pružanjem sofisticirane automatizacije usluga.Usmjeravanje i eskalacija ulaznica, zakazivanje i tijekovi rada poboljšavaju učinkovitost i smanjuju vrijeme čekanja za kupce.Integracija e-pošte i prilagođeni predlošci e-pošte pružaju vašim kupcima brzu i prilagođenu komunikaciju na svakom koraku.Naš mehanizam za izvještaje dolazi s prilagodljivom nadzornom pločom i izvješćima, kao i graditeljem izvještaja i planiranjem izvještaja.Naše komponente integracijskih usluga mogu gurnuti podatke u skladište podataka ili druge motore za izvještavanje.Vivantiova arhitektura osmišljena je od temelja kako bi omogućila opsežnu skalabilnost i podržala upotrebu proizvoda u cijeloj organizaciji, ne samo u IT-u, omogućavajući spajanje više sustava u jednu holističku platformu.Ovaj pristup omogućuje više servisnih timova da zajednički dijele i komuniciraju, objedinjujući licenciranje i poboljšavajući komunikaciju, što zauzvrat pomaže kupcima pružiti bolju uslugu.