1
Bpm'online service
Bpm'online usluga je aplikacija u oblaku s vanjskim procesima za upravljanje uslugama u punom ciklusu.
- Plaćena
- Web
Bpm'online usluga uključuje dvije vrhunske aplikacije, koje se mogu koristiti kao zasebne aplikacije: 1. Bpm'online korisnička usluga - robusna aplikacija za pružanje omnichannel korisničkih usluga i podrške.Značajke bpm'online korisničke usluge: 360 ° pogled kupca Omnichannel komunikacije na radnom mjestu agenta Upravljanje slučajevima Upravljanje znanjem Katalog usluga Upravljanje poslovnim procesima Sinkronizacija i integracija Dizajner sustava 2. Bpm'online ITIL usluga - inovativni softver s sveobuhvatnim setom procesa dizajniran u skladu sNajbolje prakse ITIL-a.Značajke bpm'online ITIL usluge: Upravljanje poslovnim procesima Objedinjena baza podataka korisnika Jedinstvena točka kontakta Katalog usluge Upravljanje razinom usluge Upravljanje konfiguracijama Upravljanje problemima Upravljanje problemima Upravljanje znanjem Upravljanje promjenama Upravljanje izdanjima Sinkronizacija i integracija Prilagodba i administrativni alati Zašto izabrati bpm'onlineservisna CRM rješenja: 1. Koristite ugrađene procese - usluga bpm'online nudi izvanmrežne procese temeljene na najboljim praksama u industriji.Upravljajte zahtjevima kupaca i automatizirajte servisne radnje prateći unaprijed definirane procese za izvrsnost korisničke skrbi.2. Upravljanje omnichannel komunikacijom - personalizirajte komunikaciju sa svojim klijentima pomoću bpm'online usluge.Upravljajte svim zahtjevima klijenata u jednom prikazu bez obzira na kanal iz kojeg dolaze: telefon, e-pošta, chat, društvena mreža ili portal za korisnike.3. Angažirano sučelje koje korisnici vole - rad je zadovoljstvo čistim i jednostavnim sučeljem bpm'online usluge.Sustav omogućuje jednostavan pristup značajkama i informacijama bez obzira na uređaj koji se koristi: telefon, tablet ili laptop.Zahvaljujući kontekstualnom prikazu podataka, vidjet ćete samo podatke potrebne za trenutni zadatak, usredotočujući vašu pozornost na ono što je važno.
Web stranica:
http://www.bpmonline.com/service/Kategorije
Alternativa Bpm'online serviceu za sve platforme s bilo kojom licencom
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk internetsko je rješenje za ITIL s korisničkim sučeljem bez presedana.Konfiguracija bez koda za procese Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtjevima, automatizacija rada i neusporediva suradnja s korisnicima.
58
33
Freshservice
Freshservice je internetski servisni stol ITIL-a sa svježim zaokretom.
- Plaćena
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
25
Trakdesk
Trakdesk je potpuno prilagodljiv softver za korisničku podršku i rješenje za pomoć koja vam pruža sve potrebne alate za pružanje izvanredne korisničke podrške uz zarađivanje klijenata.
19
19
Simply CRM
Jednostavno je CRM koji ćete zapravo koristiti!Ima sve značajke koje možete poželjeti, dizajniran je za ljude - i nudimo vam besplatnu podršku na vašem lokalnom jeziku 24/7.
15
9
Helpy.io
Privatni softver za korisničku podršku u oblacima za organizacije ozbiljne oko kontrole podataka.
9
Vivantio
Najfleksibilniji, pouzdani, pouzdani softver za upravljanje IT uslugama na tržištu.
- Plaćena
- Web
- Self-Hosted
7
iTop
iTop je kratica za IT operativni portal.iTop je web-aplikacija otvorenog koda za svakodnevno poslovanje informatičkog okruženja.
- Besplatna
- Self-Hosted
2
2
2
1
AzureDesk
Softver službe za pomoć koji kompanije mogu koristiti za nesmetano pružanje korisničke podrške s 5 USD po agentu mjesečno.
- Plaćena
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
1
MessageBox
Prva aplikacija za chat na mobitelu stvorena za gostoprimstvo koja vam omogućuje upravljanje svim vašim zadacima - zahtjevi gostiju, interni projekti i zadaci, planirano održavanje i još mnogo toga.Sve je to sada pod pristupačnim cijenama bilo kojeg hotela.