OTRS

OTRS

OTRS je vodeće rješenje u automatiziranoj prodaji karata i automatiziranih procesa.Službeni timovi ga koriste za poboljšanje odnosa s kupcima, smanjenje troškova, poboljšanje komunikacije i pojednostavljenje tijekova rada.,
OTRS je vodeće rješenje u automatiziranoj prodaji karata i automatiziranih procesa u oblaku.Koriste ga servisni timovi: IT, služba za korisnike, sigurnost informacija, korporativna sigurnost itd. Potpuno upravljano rješenje znači da se vaš tim za upravljanje uslugama brzo nadograđuje.Potpuno je prilagodljiv potrebama vaše organizacije, ali neke od naših često traženih značajki uključuju:?ITIL procesi (mi smo SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Ulaznice, redovi i kontrola pristupa?Izvještavanje i SLA-ovi?Radni tokovi i automatizacija?Baza znanja ?Integracija chata i kanala?Integracija treće strane?Dinamička polja ... Za korisnike koji traže korporativnu sigurnost ili ISMS rješenja, OTRS AG nudi i STORM i CONTROL.Ova rješenja koriste OTRS kao temelj, ali sadrže specijalizirane značajke za poboljšanje operativne izvrsnosti u tim područjima.
otrs-itsm

Web stranica:

Značajke

Kategorije

Alternativa OTRSu za Web

SupportBee

SupportBee

Najlakši način za upravljanje e-porukama za korisničku podršku.SupportBee je stvoren za suradnju - bez posredničkih naknada i bez napora!Dodajte sve iz svog tima u službu za pomoć.
Spiceworks Help Desk

Spiceworks Help Desk

Pridružite se milionima IT stručnjaka i preuzmite Spiceworks, besplatni softver za nadgledanje mreže s alatima za upravljanje mrežom, aplikaciju za prodaju karata, mrežni mapir i još mnogo toga.
Zendesk

Zendesk

Pruža softver službe za pomoć na zahtjev, obuhvaća korisničku podršku, probleme i ulaznice.Nema instaliranja.Bez brige.
Freshservice

Freshservice

Freshservice je internetski servisni stol ITIL-a sa svježim zaokretom.
Zent.io

Zent.io

Zent.io je višekanalni softverski softver za kontaktne centre koji objedinjuje chat, telefon i e-poštu.Na sve će se komunikacijske kanale odgovarati s jednog sučelja.
GLPI

GLPI

GLPI je upravljač informacijskim resursima s dodatnim administracijskim sučeljem.
Enchant

Enchant

Jednostavna korisnička podrška za rastuće timove.To je poput gmaila na steroidima!
Deskero

Deskero

Uz inovativno korisničko sučelje, proučeno kako bi ponudilo potpuno pojednostavljeno iskustvo, Deskero vodi brigu o klijentima na najjednostavniji i najpristraniji način, kroz oba ...
Vivantio

Vivantio

Najfleksibilniji, pouzdani, pouzdani softver za upravljanje IT uslugama na tržištu.
Helpy.io

Helpy.io

Privatni softver za korisničku podršku u oblacima za organizacije ozbiljne oko kontrole podataka.
Helpful

Helpful

Preoblikovali smo alat za podršku da se uklonimo s puta, tako da se usredotočite na to da budete koristan čovjek.
Trengo

Trengo

Jedna poštanska pošta za sve kanale za kontaktiranje korisnika kao što su Poruke, Chat, Tekst, E-pošta i pozivi.
Beetil Service Management Software

Beetil Service Management Software

Upravljanje IT uslugama pojednostavljeno je softverom Beetil Service Desk.Na temelju najboljih praksi okvira ITIL olakšava ITSM.
AzureDesk

AzureDesk

Softver službe za pomoć koji kompanije mogu koristiti za nesmetano pružanje korisničke podrške s 5 USD po agentu mjesečno.
Bpm'online service

Bpm'online service

Bpm'online usluga je aplikacija u oblaku s vanjskim procesima za upravljanje uslugama u punom ciklusu.