OTRS

OTRS je vodeće rješenje u automatiziranoj prodaji karata i automatiziranih procesa.Službeni timovi ga koriste za poboljšanje odnosa s kupcima, smanjenje troškova, poboljšanje komunikacije i pojednostavljenje tijekova rada.,

Plaćena
Windows
Web
Linux

OTRS je vodeće rješenje u automatiziranoj prodaji karata i automatiziranih procesa u oblaku.Koriste ga servisni timovi: IT, služba za korisnike, sigurnost informacija, korporativna sigurnost itd. Potpuno upravljano rješenje znači da se vaš tim za upravljanje uslugama brzo nadograđuje.Potpuno je prilagodljiv potrebama vaše organizacije, ali neke od naših često traženih značajki uključuju:?ITIL procesi (mi smo SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Ulaznice, redovi i kontrola pristupa?Izvještavanje i SLA-ovi?Radni tokovi i automatizacija?Baza znanja ?Integracija chata i kanala?Integracija treće strane?Dinamička polja ... Za korisnike koji traže korporativnu sigurnost ili ISMS rješenja, OTRS AG nudi i STORM i CONTROL.Ova rješenja koriste OTRS kao temelj, ali sadrže specijalizirane značajke za poboljšanje operativne izvrsnosti u tim područjima.

Web stranica:

http://www.otrs.com

Značajke

Kategorije

Posao i trgovina

Alternativa OTRSu za sve platforme s komercijalnom licencom

Zendesk

Pruža softver službe za pomoć na zahtjev, obuhvaća korisničku podršku, probleme i ulaznice.Nema instaliranja.Bez brige.

Freshservice

Freshservice je internetski servisni stol ITIL-a sa svježim zaokretom.

Zent.io

Zent.io je višekanalni softverski softver za kontaktne centre koji objedinjuje chat, telefon i e-poštu.Na sve će se komunikacijske kanale odgovarati s jednog sučelja.

Plaćena
Web
Windows
Mac
Linux

Enchant

Jednostavna korisnička podrška za rastuće timove.To je poput gmaila na steroidima!

Plaćena
Web

Deskero

Uz inovativno korisničko sučelje, proučeno kako bi ponudilo potpuno pojednostavljeno iskustvo, Deskero vodi brigu o klijentima na najjednostavniji i najpristraniji način, kroz oba ...

Plaćena
Web
iPad
Android
iPhone

Vivantio

Najfleksibilniji, pouzdani, pouzdani softver za upravljanje IT uslugama na tržištu.

Plaćena
Web
Self-Hosted

MSM ITSM Software

MSM - Marval-ovo integrirano upravljanje IT uslugama (ITSM), servisni sto i softver službe za pomoć pruža vrhunsku kombinaciju automatizacije ITSM procesa, funkcionalnosti i ...

Plaćena
Windows

Trengo

Jedna poštanska pošta za sve kanale za kontaktiranje korisnika kao što su Poruke, Chat, Tekst, E-pošta i pozivi.

Plaćena
Web
Android
iPhone

Beetil Service Management Software

Upravljanje IT uslugama pojednostavljeno je softverom Beetil Service Desk.Na temelju najboljih praksi okvira ITIL olakšava ITSM.

Plaćena
LiveChat
Web

Richmond ServiceDesk

Internetsko rješenje za pomoć i upravljanje uslugama pružaju automatizirane ulaznice putem e-pošte, nezgode, probleme, promjene i upravljanje imovinom, kao i puno više !.

AzureDesk

Softver službe za pomoć koji kompanije mogu koristiti za nesmetano pružanje korisničke podrške s 5 USD po agentu mjesečno.

Helpdesk Pilot

Pilot službe službe pomoći je softver za podršku i korisničku podršku.Ovaj softver za korisničku podršku se temelji na 100% weba.

Plaćena
Web

CitSmart

Citsmart ITSM je napredno rješenje, multiplatformni i besplatni IT servisni sto i upravljanje uslugama koji integrira nekoliko alata, temeljenih na najboljim praksama ITIL-a ...

Verax Service Desk

Verax Service Desk automatizira i pojednostavljuje upravljanje incidentima, osiguravajući pravovremeno rješavanje i poštivanje SLA usluge.

Plaćena
Windows
Linux

Bpm'online service

Bpm'online usluga je aplikacija u oblaku s vanjskim procesima za upravljanje uslugama u punom ciklusu.

Plaćena
Web