ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk softver za kupnju ulaznica pomaže agentima da prate upite kupaca i pravovremeno ih rješavaju.
ProProfs Help Desk Softver softver za praćenje problema bogat značajkama koji omogućuje mrežnim tvrtkama da prate sve probleme, zahtjeve i pogreške korisnika.Ponudite pravovremen odgovor svojim kupcima kroz dječje karte.Dječje karte omogućuju vam suradnju i praćenje unutarnjih podtačaka.Kad kupci postave probleme ili postave zahtjeve, agenti ih mogu lako pratiti i dobivati ​​informacije drugih agenata i timova.Timska suradnja na taj način pomaže u produktivnom rješavanju i rješavanju problema.Kada pratite probleme s kupcima, znate tko radi na čemu.Vaša tvrtka može čak identificirati odgode rješenja.Ne propuštate kupčeve karte kada upotrebljavate filtre za razvrstavanje po naljepnicama, prioritetima, odrednicama, prekretnicama i statusu.Najbolji dio o ProProfs Help Desk-u je zajednička značajka pristigle pošte kojom se zaustavljaju dugačke poruke e-pošte.Pomoću ProDrofs HelpDesk-a vaši agenti mogu upravljati svim pretinacima pristigle pošte prema kupcima, kao što su prodaja @, pomoć @, podrška @, kontakt @ i naplata @.Kad agent ima pristup korisničkim e-mailovima, postaje lako dodijeliti poruku pravoj osobi.Dijeljena mapa pristigle pošte omogućuje prikupljanje internih povratnih informacija pomoću internih internih komentara.Agenti također mogu dobro surađivati ​​s timovima.Ta suradnja dovodi do brže rezolucije ulaznica.Značajke: 1. Odgovori u obliku spremnika i automatizirane poruke temeljene na pravilima 2. Zajednički pretinac 3. Prednost prioriteta ulaznica 4. Suradnička e-pošta 5. Praćenje izdavanja na jednom mjestu 6. Pravovremeni odgovor s dječjim kartama 7. Anketa o ulaznicama 8. Integracija e-pošte 9. Instant podrška10. Brže rješavanje karata 11. U bilo koje vrijeme i s bilo kojeg mjesta 12. Upravljanje incidentima 13. Nema kašnjenja s rješenjem 14. Stvaranje dječjih karata za praćenje unutarnjih podtačaka 15. Pregled napretka u rješavanju izdavanja 16. Filtri poredani po oznakama, prekretnicama, primatelju, prioritetima,i status 17. Mogućnost dodavanja internih komentara 18. Nema duge e-pošte 19. Jednostavno upravljanje dozvolama, zadacima zadataka i ulogama 20. Pravila tijeka rada postavljena oko prioriteta, filtera i sporazuma o razini usluge
proprofs-help-desk

Web stranica:

Značajke

Kategorije

Alternativa ProProfs Help Desku za sve platforme s bilo kojom licencom

My Hall Monitor

My Hall Monitor

Aktiviranje posjetitelja web stranica nikad nije bilo lakše.
RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

Vodeće marke koriste softverske aplikacije RingCentral Engage Digital SaaS kako bi olakšale upravljanje svojim mrežnim aktivnostima za usluge kupcima.Naši klijenti uživaju niže operativne troškove uz istovremeno povećanje zadovoljstva kupaca i poboljšanje jednakosti marke.
SysAid

SysAid

Softver tvrtke SysAid Help Desk od tvrtke Ilient.SysAid, nekada Ilient, nudi snažno i dinamično internetsko infrastrukturno rješenje za unutarnji i vanjski servisni stol.
ZupportDesk

ZupportDesk

ZupportDesk je rješenje za pomoć u oblaku temeljeno na oblaku s misijom da se osnaže tvrtke kako bi pružile zadivljujuću korisničku podršku.
Sygma

Sygma

Cloud rješenje za IT rad: organizirajte, upravljajte, ubrzajte i izmjerite svoj rad.Služba za pomoć, sustav web karata i CRM.Upravljajte imovinom, stavkama, istječu, licencom, hardverom.Nadgledanje agenta. Integriranje s Teamviewerom, Vmware-om, Kayako, 1Backup-om, Stellar-om.
Hiver

Hiver

Hiver je aplikacija koja omogućuje vama i vašem timu rad na korisničkoj podršci, prodaji i projektima izravno s vašeg Gmaila, pretvarajući ga u moćan alat za suradnju.
Jar

Jar

Jar je jedinstven alat za upravljanje klijentima, datotekama i zilu kreativnih zahtjeva.Bez obzira jeste li samostalni dizajner, korporativni marketinški odjel ili najtoplija agencija u okolici, Jar će vam pomoći u izgradnji klijentskog iskustva svjetske klase.
Cayzu

Cayzu

Cayzu je softversko rješenje za informatičku službu temeljeno na oblaku, dizajnirano za upravljanje službama za korisnike za mala i srednja poduzeća.
KIX

KIX

KIX je servisni sustav utemeljen na otvorenom izvornom kodu za zadatke poput IT usluga, tehničke usluge, održavanja i popravaka i usluge kupcima.KIX se može pokrenuti u prostoriji (u kući) ili u oblaku.
NetHelpDesk

NetHelpDesk

Jedno od vodećih svjetskih softverskih rješenja za pomoć u uredu za pomoć u Velikoj Britaniji.Sustav ulaznica svjetske klase sa sustavom Windows, Web, mobilna sučelja, e-pošta, internetski portal za kupce i telefonske ulaznice.
Boomtown

Boomtown

Boomtown je platforma za podršku proizvoda koja pojednostavljuje prodaju, aktiviranje i uslugu proizvodnih tehnologija koje koriste tvrtke u stvarnom svijetu.
Support Hero

Support Hero

Support Hero pruža napredni sustav znanja za Saasove aplikacije.Nabavite manje karata za podršku.Stvorite sretnije kupce i osigurajte učinkovitije resurse za samopomoć svojim korisnicima.
Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk je lider u sustavu službe za pomoć i prodaje karata za škole i organizacije svih veličina.
Document360

Document360

Document360 pomaže vašem timu da s lakoćom stvori, surađuje i objavi bazu znanja o samoposluživanju za vaš softver.
Helloumi

Helloumi

Helloumi je platforma za razgovore o trgovini koja okuplja glavne kanale za trenutačne poruke kako bi tvrtkama omogućili da budu tamo gdje su njihovi kupci.