VICIdial možete instalirati na vlastiti hardver ili možete koristiti našu uslugu hostovanja.Izuzetno je fleksibilan i skalabilan.Velika VICIdial instalacija može podnijeti preko dva milijuna (2.000.000) telefonskih poziva dnevno, s preko petsto (500) agenata koji upravljaju pozivima i internetskim komunikacijama od kupaca.Tu je i više od dvije tisuće (2.000) postavki i opcija konfiguracije, što omogućuje jednostavno prilagođavanje različitih tokova poziva, dopuštenja agenta i drugih postavki.VICIdial vam omogućuje i prijavu agenata s udaljenih mjesta.Ekran s agentom dostupan je na šesnaest (16) različitih jezika, s mogućnostima da napravite i svoje prijevode.