7
UVdesk
Softver za pomoć temeljen na oblaku koji je izgrađen za zadovoljavanje potreba klijenata svojom nevjerojatnom funkcionalnošću.Izgrađen je da riješi upite kupaca i isporuči im najbolje rješenje.
- Plaćena
- Web
Softver za pomoć temeljen na oblaku koji je izgrađen za zadovoljavanje potreba klijenata svojom nevjerojatnom funkcionalnošću.Izgrađen je tako da riješi upite kupaca i isporuči im najbolje rješenje.Značajke UVdesk-baze znanja - To je centralni spremnik informacija: javna knjižnica, baza podataka srodnih podataka o određenoj temi.Klijenti će mu pomoći kako bi stekli znanje iz bogatih Kb članaka, a to je smanjilo količinu ulaznih karata koje na vašu pomoćnu ploču bacaju pozitivno svjetlo.Spremnik - Konfiguriranjem poštanskog sandučića, iz sustava ulaznica lako je odgovarati bez prijave u pristiglu poštu.Štedi vrijeme administratora jer ne moraju posjetiti svoj račun e-pošte svaki put kada karta stigne zbog značajke poštanskog sandučića.Konfiguriranjem poštanskog sandučića, postaje lako komunicirati s kupcima koji svoje zahtjeve šalju poštom, pa čak ni jedan zahtjev za podršku nije ostao bez odgovora službe za podršku.Izvješća - Ključna uloga za UVdesk je pružiti korisne informacije kupcima i pomoći im u rješavanju upita u najbržem mogućem roku.Ako kupci postavljaju previše pitanja, naravno nisu zadovoljni onim što smo im pružili.Kako pružanje kvalitetnih usluga uključuje poslovne odnose.Agente možete filtrirati na temelju različitih svojstava karata.Na primjer, lako možete provjeriti koji agenti upravljaju ulaznicama s najvišim prioritetom, a prema tom metriku možete i saznati tko su najbolji agenti vašeg stola za pomoć, a također možete biti sigurni da nijedan agent nije u paketu s teškim kartama.Integracija eCommerce aplikacije: Možete se povezati s upitima svog kupca koji dolaze iz različitih kanala eCommerce na jednoj platformi.Podatke povezane s narudžbom možete preuzeti s platforme e-trgovine na UVdesk ulaznicama koje će pomoći agentu za podršku u potvrđivanju narudžbe.
uvdesk
Web stranica:
http://www.uvdesk.com/Kategorije
Alternativa UVdesku za sve platforme s bilo kojom licencom
102
96
SupportBee
Najlakši način za upravljanje e-porukama za korisničku podršku.SupportBee je stvoren za suradnju - bez posredničkih naknada i bez napora!Dodajte sve iz svog tima u službu za pomoć.
- Freemium
- Web
58
osTicket
Lagano, rješenje otvorenog koda za podršku s ugrađenim portalom za korisnike i bogatom upravljačkom nadzornom pločom za jednostavno upravljanje ulaznicama.
- Besplatna
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
58
7
ProProfs Help Desk
ProProfs Help Desk softver za kupnju ulaznica pomaže agentima da prate upite kupaca i pravovremeno ih rješavaju.
- Plaćena
- Web
5
OpenSupports
OpenSupports je sustav ulaznica s otvorenim kodom.Omogućuje vam upravljanje upitima svojih kupaca pomoću ulaznica na koje ćete odgovoriti vi ili vaše osoblje.
- Besplatna
- Self-Hosted
3
Faveo HELPDESK
Sa sjedištem u Bangaloreu, Faveo HELPDESK pruža tvrtkama automatizirani sustav Helpdesk-a za upravljanje korisničkom podrškom.
3
Best Support System
Najbolji sustav za podršku, najbolje po imenu, najbolje po prirodi, najbolje po značajkama, to je samoorganizirana aplikacija za potporu. Rukujete ulaznicom za podršku, upravljate ulaznicom putem e-pošte, naplaćujete bilo kakvo plaćanje putem PayPala.Ima jednostavan instalacijski program, pa nema potrebe za programiranjem.
- Plaćena
- Web
- Self-Hosted
2
1
AzureDesk
Softver službe za pomoć koji kompanije mogu koristiti za nesmetano pružanje korisničke podrške s 5 USD po agentu mjesečno.
- Plaćena
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
0
ReadyDesk
Softver za internetsku službu za pomoć s kupnjom ulaznica, live chat-om, udaljenom radnom površinom i brojnim drugim značajkama za jednu nisku cijenu.
- Plaćena
- Windows
- Web
- Self-Hosted
0
Awesome Support
Awesome Support najsvestraniji je i najbogatiji dodatak za WordPress.Započnite besplatno i dodajte premium značajke kako vaše poduzeće raste.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
0
HelpSpace
Jeste li umorni od upravljanja zahtjevima kupaca u mapi pristigle pošte?HelpSpace će pojednostaviti vašu korisničku podršku cijepljenjem svih poruka e-pošte u prekrasnu nadzornu ploču.
- Plaćena
- Software as a Service (SaaS)