Richmond ServiceDesk

Internetsko rješenje za pomoć i upravljanje uslugama pružaju automatizirane ulaznice putem e-pošte, nezgode, probleme, promjene i upravljanje imovinom, kao i puno više !.

Omogućite ekonomičnu IT podršku i upravljanje uslugama koristeći Richmond ServiceDesk: bogato rješenje, cjelovito rješenje servisnog stola temeljeno na pregledniku, koje uključuje najnovije web tehnologije.- Automatizirajte evidentiranje karata putem nadziranih adresa e-pošte i odgovarate korisnicima izravno unutar servisnog stola.- Omogućite korisnicima pristup Portalu za korisničku službu, gdje mogu zabilježiti nove incidente ili RFC-ove, provjeriti stanje svojih postojećih incidenata / RFC-ova ili si pomoći člancima sa znanjem.- Upravljajte imovinom putem integriranog CMDB-a: upravljajte datumima ugovora, uvezite korisnike domene i računala iz Active Directory-a, pratite kredite za opremu i odnose s uslugama.- Pratite SLA-ove i izvještavajte o statistici.Spremite svoje omiljene kriterije izvješćivanja i rasporedite rezultate izravno u mapu pristigle pošte kao PDF ili XLS datoteku.

richmond-servicedesk

Alternativa Richmond ServiceDesku za iPad

102

Freshdesk

Freshdesk je nagrađivani internetski program za pomoć koji vam omogućuje kupce putem e-pošte, telefona, interneta ili čak putem Twittera i Facebooka vaše tvrtke ...

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk internetsko je rješenje za ITIL s korisničkim sučeljem bez presedana.Konfiguracija bez koda za procese Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtjevima, automatizacija rada i neusporediva suradnja s korisnicima.

Zendesk

Pruža softver službe za pomoć na zahtjev, obuhvaća korisničku podršku, probleme i ulaznice.Nema instaliranja.Bez brige.

Freshservice

Freshservice je internetski servisni stol ITIL-a sa svježim zaokretom.

JitBit Helpdesk

Softver za ulaznice za tim vašeg klijenta.Prati zahtjeve za podršku, u potpunosti se integrira s vašim poštanskim sandučićem.

Kayako

Kayako je softver za usluge kupcima bez napora koji pomaže timovima da budu produktivniji i grade lojalnost kupaca.

Deskero

Uz inovativno korisničko sučelje, proučeno kako bi ponudilo potpuno pojednostavljeno iskustvo, Deskero vodi brigu o klijentima na najjednostavniji i najpristraniji način, kroz oba ...