Richmond ServiceDesk

Internetsko rješenje za pomoć i upravljanje uslugama pružaju automatizirane ulaznice putem e-pošte, nezgode, probleme, promjene i upravljanje imovinom, kao i puno više !.

Omogućite ekonomičnu IT podršku i upravljanje uslugama koristeći Richmond ServiceDesk: bogato rješenje, cjelovito rješenje servisnog stola temeljeno na pregledniku, koje uključuje najnovije web tehnologije.- Automatizirajte evidentiranje karata putem nadziranih adresa e-pošte i odgovarate korisnicima izravno unutar servisnog stola.- Omogućite korisnicima pristup Portalu za korisničku službu, gdje mogu zabilježiti nove incidente ili RFC-ove, provjeriti stanje svojih postojećih incidenata / RFC-ova ili si pomoći člancima sa znanjem.- Upravljajte imovinom putem integriranog CMDB-a: upravljajte datumima ugovora, uvezite korisnike domene i računala iz Active Directory-a, pratite kredite za opremu i odnose s uslugama.- Pratite SLA-ove i izvještavajte o statistici.Spremite svoje omiljene kriterije izvješćivanja i rasporedite rezultate izravno u mapu pristigle pošte kao PDF ili XLS datoteku.

richmond-servicedesk

Alternativa Richmond ServiceDesku za sve platforme s komercijalnom licencom

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk internetsko je rješenje za ITIL s korisničkim sučeljem bez presedana.Konfiguracija bez koda za procese Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtjevima, automatizacija rada i neusporediva suradnja s korisnicima.

Zendesk

Pruža softver službe za pomoć na zahtjev, obuhvaća korisničku podršku, probleme i ulaznice.Nema instaliranja.Bez brige.

Freshservice

Freshservice je internetski servisni stol ITIL-a sa svježim zaokretom.

JitBit Helpdesk

Softver za ulaznice za tim vašeg klijenta.Prati zahtjeve za podršku, u potpunosti se integrira s vašim poštanskim sandučićem.

TeamSupport.com

Naš internetski stol za pomoć je mnogo više od "samo još jednog sustava za kupnju karata".

Plaćena
Web

Kayako

Kayako je softver za usluge kupcima bez napora koji pomaže timovima da budu produktivniji i grade lojalnost kupaca.

Deskero

Uz inovativno korisničko sučelje, proučeno kako bi ponudilo potpuno pojednostavljeno iskustvo, Deskero vodi brigu o klijentima na najjednostavniji i najpristraniji način, kroz oba ...

Plaćena
Web
iPad
Android
iPhone

OTRS

OTRS je vodeće rješenje u automatiziranoj prodaji karata i automatiziranih procesa.Službeni timovi ga koriste za poboljšanje odnosa s kupcima, smanjenje troškova, poboljšanje komunikacije i pojednostavljenje tijekova rada.,