17
RT je sustav izdavanja karata namijenjen tvrtkama koji omogućuje grupi ljudi da inteligentno i učinkovito upravljaju zadacima, problemima i zahtjevima koje je podnijela zajednica korisnika.RT platforma je u razvoju od 1996. godine, a koriste je administratori sustava, osoblje za korisničku podršku, IT menadžeri, programeri i marketinški odjeli na tisućama stranica širom svijeta.Napisan objektno orijentiranim Perlom, RT je visoko prenosivi, platformski neovisni sustav koji olakšava suradnju unutar organizacija i olakšava im brigu o svojim kupcima.RT upravlja ključnim zadacima kao što su identifikacija, određivanje prioriteta, dodjela, rješavanje i obavijesti koje su potrebne za kritične aplikacije koje uključuju poslovanje, uključujući upravljanje projektima, službu za pomoć, ulaznice za NOC, CRM i razvoj softvera.RT koriste tvrtke Fortune 100, vladine agencije, obrazovne institucije i razvojne organizacije širom svijeta.
Web stranica:
https://bestpractical.com/request-trackerZnačajke
Kategorije
Alternativa Request Trackeru za Linux s komercijalnom licencom
20
18
Kayako
Kayako je softver za usluge kupcima bez napora koji pomaže timovima da budu produktivniji i grade lojalnost kupaca.
9
TeamHub
Praćenje grešaka, praćenje problema i upravljanje projektima, prilagodljiv tijek rada i suradnja tima.
- Plaćena
- Self-Hosted
- Mac
- Linux
2
ManageEngine ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus je ITIL spreman softver za pomoć s integriranim upravljanjem imovinom i projektima i izgrađen za nadopunjavanje vaše službe za pomoć.Već 10 godina i trčanje pruža osmijehe milijunima IT ljudi i krajnjim korisnicima.
2
HelpDesk
Rješenje sve u jednom: chat uživo s angažiranim kupcima, automatska reakcija, SMS usluga, odjeli, mobilne obavijesti, chat za podršku ulaznice.Sustav za podršku ulaznica s e-poštom php imidž, privitke, cron poslove, neograničene odjele i operatore.
0
Document Creator
Document Creator je jednostavna pomoćna skripta koju je razvio PHPJabbers i omogućava korisnicima generiranje više dokumenata koristeći unaprijed definirane predloške.Stvorite neograničene predloške dokumenata, postavite profile korisnika, dodajte pojedinosti o klijentu (tokene) prema potrebi.
