1
iKode Helpdesk X je alat za korisničku podršku, često postavljana pitanja i sustav za pomoć.To je i jednostavan, široko korišten, lagani sustav besplatnih ulaznica otvorenog koda, razvijen uglavnom u PHP-u.Može se koristiti za pružanje podrške internetskoj zajednici, rješavanjem karata, dodavanjem opsežnog odjeljka s FAQ-om i interakcijom s korisnicima putem e-maila.Ulaznicama se može upravljati putem karata ili na prednjem dijelu vaše web stranice. Omogućuje vam jednostavno integriranje svih karata s web sučeljem bez obzira na to jesu li stvorene pomoću e-pošte ili web obrasca.Status i vrijeme ulaznica također su integrirani i obavještavaju administratore i korisnike.Ulaznice se mogu kategorizirati radi jednostavnog upravljanja.
Web stranica:
http://www.phphelpdesk.org/Značajke
Kategorije
Alternativa iKode Helpdesku za Web s komercijalnom licencom
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk internetsko je rješenje za ITIL s korisničkim sučeljem bez presedana.Konfiguracija bez koda za procese Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtjevima, automatizacija rada i neusporediva suradnja s korisnicima.
58
32
JitBit Helpdesk
Softver za ulaznice za tim vašeg klijenta.Prati zahtjeve za podršku, u potpunosti se integrira s vašim poštanskim sandučićem.
- Plaćena
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
29
Help Scout
Pomozite izviđačkim vagama kao i bilo koja druga služba za pomoć, ali korisničko iskustvo je prilagođeno poput uobičajene e-pošte.
- Plaćena
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
27
TeamSupport.com
Naš internetski stol za pomoć je mnogo više od "samo još jednog sustava za kupnju karata".
- Plaćena
- Web
21
13
GoToAssist
Omogućuje vam mogućnost podrške uživo.Jednostavno pregledavanje i upravljanje računalima vaših kupaca putem interneta za brzo rješavanje njihovih tehničkih problema.
2
