10
Helprace je personalizirani sustav službe za pomoć.Ulaznice putem e-pošte, samoposluživanje, dokumenti, povratne informacije i zajednica.Potpuno integrirani zajedno i jednostavan za upotrebu.Plaćajte samo ono što stvarno trebate.Potpuno upravljanje ulaznicama, izvještavanje, kontakt sustav.Helprace sadrži tijekove rada, pravila slučaja, spremljene radnje, sudar s agentima, interne bilješke i kupnju ulaznica u stvarnom vremenu.Potpuno prilagodljiva svojstva, predloške, račune, potpise e-pošte.Neka to izgleda kao e-pošta kupcima.Jao svojim kupcima koristeći najbolju aplikaciju za korisničku službu u okolini!Helprace krajnjim korisnicima daje 4 intuitivne kategorije povratne informacije: 1) postavi pitanje 2) podijeli ideju 3) prijavi problem ili 4) pohvali.Izgradite bazu znanja, prilagođeno web mjesto s FAQ-om.Postavite portale kao javne, privatne ili korisne samo za osoblje.
Web stranica:
http://helprace.com/Značajke
Kategorije
Alternativa Helpraceu za sve platforme s bilo kojom licencom
166
HelpCrunch
Softver za chat uživo za mala poduzeća i početnike.Sve u jednom platforma za korisnike: Moderni chat uživo + automatizacija marketinga e-pošte + softver za prodaju ulaznica za tvrtke srednje i velike veličine.
- Plaćena
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
126
UseResponse
UseResponse je prilagodljiv softver za povratne informacije i podršku zajednice koji se može instalirati na vaš poslužitelj kao PHP skripta ili se koristiti u Cloudu kao SaaS.Main proizvodi uključuju:
- Plaćena
- Web
- Self-Hosted
102
79
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk internetsko je rješenje za ITIL s korisničkim sučeljem bez presedana.Konfiguracija bez koda za procese Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtjevima, automatizacija rada i neusporediva suradnja s korisnicima.
59
Get Satisfaction
Get Satisfaction je platforma u zajednici koja pomaže tvrtkama stvoriti privlačno korisničko iskustvo njegujući internetske razgovore o njihovim proizvodima i uslugama u svakoj fazi životnog ciklusa.
- Plaćena
- Web
59
UserEcho
UserEcho vam pruža mogućnost stvaranja moderne zajednice koja će podržati kupce u nekoliko minuta.
- Plaćena
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
58
58
osTicket
Lagano, rješenje otvorenog koda za podršku s ugrađenim portalom za korisnike i bogatom upravljačkom nadzornom pločom za jednostavno upravljanje ulaznicama.
- Besplatna
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je besplatna verzija otvorenog koda OTRS, paket za automatizaciju ulaznica i procesa koji koriste servisni timovi za poboljšanje komunikacije i zadovoljstva kupaca.,
- Besplatno Osobni
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
29
Help Scout
Pomozite izviđačkim vagama kao i bilo koja druga služba za pomoć, ali korisničko iskustvo je prilagođeno poput uobičajene e-pošte.
- Plaćena
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
28
UserReport
UserReport je besplatna internetska usluga koja vlasnicima web stranica omogućuje brzu i zabavnu internetsku anketu i prikupljanje povratnih informacija korisnika putem gumba za povratne informacije i foruma na mreži.
- Besplatna
- Web
20
Front
Front je prvi softver za upravljanje e-poštom za timove koji se integrira s alatima koje već koristite.
16
HappyFox
HappyFox je web-sustav za prodaju ulaznica za korisničku podršku i temeljen je na oblaku.
- Plaćena
