Genesys

Naša rješenja vodeća u industriji potiču pravi angažman omnichannela, radeći jednako dobro na svim kanalima, u zgradi iu oblaku.Doživite komunikaciju kakva bi trebala biti: fluidna, instinktivna i duboko osnažujuća.

Plaćena
Web
Self-Hosted

GVP nudi kupcima kombinirano iskustvo u ulaznim, odlaznim, samoinicijativnim pozivima uz pomoć agenta radi praktične, kvalitetne usluge.Specifične mogućnosti uključuju: integrirano samoposluživanje, odlazni IVR, mobilni angažman i povratni poziv.Prednosti uključuju: - Interoperabilnost s bilo kojom VXML aplikacijom - Jedinstvena govorna i web infrastruktura koja omogućava preuređivanje web ulaganja za glas - Fleksibilna arhitektura bilo „ispred“ ili „iza“ PBX - Kompletne mogućnosti obrade glasa - Visoko skalabilno od stotina do tisućaportovi - Integrirana interakcija i izvještavanje na razini aplikacije s Genesys Info Mart -Centralizirano upravljanje bez obzira na implementaciju na jednom ili više mjesta -Bridge do mreža nove generacije -Integrirana podrška za govorne tehnologije ...

genesys-voice-platform

Web stranica:

http://www.genesys.com

Značajke

Kategorije

Društvene veze i komunikacije

Alternativa Genesysu za Windows Phone

RingCentral Engage Digital

Vodeće marke koriste softverske aplikacije RingCentral Engage Digital SaaS kako bi olakšale upravljanje svojim mrežnim aktivnostima za usluge kupcima.Naši klijenti uživaju niže operativne troškove uz istovremeno povećanje zadovoljstva kupaca i poboljšanje jednakosti marke.