Genesys

Genesys

Naša rješenja vodeća u industriji potiču pravi angažman omnichannela, radeći jednako dobro na svim kanalima, u zgradi iu oblaku.Doživite komunikaciju kakva bi trebala biti: fluidna, instinktivna i duboko osnažujuća.
GVP nudi kupcima kombinirano iskustvo u ulaznim, odlaznim, samoinicijativnim pozivima uz pomoć agenta radi praktične, kvalitetne usluge.Specifične mogućnosti uključuju: integrirano samoposluživanje, odlazni IVR, mobilni angažman i povratni poziv.Prednosti uključuju: - Interoperabilnost s bilo kojom VXML aplikacijom - Jedinstvena govorna i web infrastruktura koja omogućava preuređivanje web ulaganja za glas - Fleksibilna arhitektura bilo „ispred“ ili „iza“ PBX - Kompletne mogućnosti obrade glasa - Visoko skalabilno od stotina do tisućaportovi - Integrirana interakcija i izvještavanje na razini aplikacije s Genesys Info Mart -Centralizirano upravljanje bez obzira na implementaciju na jednom ili više mjesta -Bridge do mreža nove generacije -Integrirana podrška za govorne tehnologije ...
genesys-voice-platform

Web stranica:

Značajke

Kategorije

Alternativa Genesysu za sve platforme s komercijalnom licencom

ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk softver za kupnju ulaznica pomaže agentima da prate upite kupaca i pravovremeno ih rješavaju.
RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

Vodeće marke koriste softverske aplikacije RingCentral Engage Digital SaaS kako bi olakšale upravljanje svojim mrežnim aktivnostima za usluge kupcima.Naši klijenti uživaju niže operativne troškove uz istovremeno povećanje zadovoljstva kupaca i poboljšanje jednakosti marke.
Aspect Prophecy

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy moćna je platforma za govor, IVR i SIP VoIP aplikacije utemeljena na standardima.Prophecy je prvi svjetski program platforme za telefoniju koji nudi maloprodajne značajke poput jednostavnosti.
Avaya Voice Portal

Avaya Voice Portal

Govorni portal nudi vodeće informatičke tehnologije, pouzdanost, skalabilnost i upravljivost vodećih u industriji. Glasnički portal udovoljava današnjoj potrazi za jednostavnijim rješenjima za samoposluživanje govora i videozapisa pod IT upravljanjem.
Plum DEV

Plum DEV

Plum DEV omogućava programerima da izrade glasovne aplikacije koje automatiziraju najčešću komunikaciju tvrtke.To uključuje sve, od visoko interaktivne korisničke samoposluživanja do poslovnih procesa koji omogućuju komunikaciju i još mnogo toga.
Cisco IOS Voice XML Browser

Cisco IOS Voice XML Browser

Softver Cisco IOS ® pruža brojne glasovne mogućnosti, uključujući usluge VoiceXML preglednika.Dostupno na širokom rasponu Cisco IOS Software govornih pristupnika.