0
SmartSupport
SmartSupport je vrhunska baza znanja i platforma za upravljanje forumima u zajednici.SmartSupport sadrži službu za pomoć i mogućnosti web-samoposluživanja, uključujući chat & call centar, podršku sustavu ulaznica i još mnogo toga.Opremljen širokim spektrom alata i značajki, SmartSupport pomaže agentima i kupcima da u najkraćem roku pronađu najbolje moguće odgovore.Platforma nudi: Vodiči za rješavanje problema, Prilagođene predloške, Obrasci, Upozorenja, patentirani Optimizator članaka, robusna tražilica, radni tokovi i još mnogo toga.Vanjska baza znanja i sučelje foruma sadrže oznake, stabla podrške, pretraživanje prirodnim jezikom i druge alate za odbijanje upita podrške.Platforme osnažuju agente pružajući brže i preciznije odgovore i olakšavajući upravljanje sadržajem podrške.Koristite SmartSupport za obuku novih zaposlenika, pomaganje agentima na terenu, suradnju na stvaranju sadržaja i upitima za podršku i još mnogo toga.
Web stranica:
http://www.safeharbor.comKategorije
Alternativa SmartSupportu za sve platforme s bilo kojom licencom
3
Comm100 Live Chat
Platforma za digitalni razgovor Comm100 omogućuje interakciju u stvarnom vremenu putem weba, mobilnog i poruka.Pomažemo organizacijama da odgovore na pitanja, riješe probleme i usrećimo kupce.,
2
1
0
0
AnswerHub, a Devada Software Product
Tražite li podršku za vanjske programere, odnose s vanjskim programerima ili unutarnju suradnju s razvojnim programerima - AnswerHub pruža duboku angažiranost zajednice pružajući okruženje u kojem programeri mogu komunicirati, učiti i rješavati probleme.
- Plaćena
- Software as a Service (SaaS)