SmarterTrack je internetska služba za pomoć koja vam omogućuje poboljšanje usluge kupcima uz bolje korištenje zaposlenika i smanjenje ukupnih troškova podrške.Pružite neusporedivu brigu o klijentima pomoću sustava izdavanja ulaznica putem e-pošte, live chat i VoIP integracije.Osim toga, SmarterTrack ima portal za samoposluživanje koji uključuje potpunu bazu znanja i internetsku zajednicu za interakciju između korisnika i korisnika.Bez obzira jeste li samostalni poduzetnik ili korporativna organizacija, SmarterTrack nudi paket alata koji vam mogu pomoći u poboljšanju i održavanju izvanredne usluge kupcima.Od kupnje karata uživo, značajki samoposluživanja do upravljanja zadacima, sve je na raspolaganju za vas i ljude kojima služite.Dostupne su kao interna instalacija ili usluga s hostom, postoji više opcija i razina licenciranja kako bi se udovoljilo svim potrebama.SmarterTools čak nudi potpuno funkcionalnu besplatnu verziju za potrebe jednog agenta ili kao testne instalacije.