5
S1 Gateway
S1 je korisnički servisni softver koji vam omogućuje pružanje sjajne korisničke podrške integrirajući svaki digitalni kanal u jednu višekanalnu platformu.To je savršeno rješenje za stručnjake kontakt centra.
- Plaćena
- Web
S1 je korisnički servisni softver koji vam omogućuje pružanje sjajne korisničke podrške integrirajući svaki digitalni kanal u jednu višekanalnu platformu.To je savršeno rješenje za profesionalce u Kontakt centru.Naša višekanalna platforma olakšava uslugu korisnika digitalnim kanalima, usmjeravajući svaki slučaj do pravog agenta (čak i chatbotove!), Stvarajući red iz kaosa.Pojednostavljujemo vaš proces upravljanja mjerimo produktivnost cijele operacije. Poboljšamo razinu usluge i zadovoljstvo klijenta. Smanjimo troškove usluge Neke značajke: · ACD (automatska raspodjela kontakata) · Upravljanje prometom, Dinamična ravnoteža među više grupa usluga · Veliki kapacitetradno opterećenje kroz više grupa usluga · Sigurnost u skladu sa međunarodnim bankama, financijskim institucijama, zdravstvom, vladom i javnim uredima · Velika dostupnost naše infrastrukture utemeljene na oblaku · Izvrsna podrška u stvarnom vremenu na više kanala · Livechat · Agenti i osoblje svakodnevna kontrola produktivnosti· Dostupnost povijesnih slučajeva · Višekanalni profil kupca · Tipizacija svih interakcija (ručna ili automatska) · Predlošci unaprijed definiranih odgovora ili FA&Q dostupni agentu · Mjerenje zadovoljstva kupaca · Integracija s trećim stranama (vanjski CRM ili DB) putem API-ja · Fleksibilnostpružiti prilagođena rješenja difpostojeće vrste operacija · Plaćajte kako koristite: Naplatit će vam se samo mjesečne korištene licence · Višekanalni servisi BOT · Automatizacija i IA za skraćivanje vremena rukovanja · Socialmetrix, integracija s alatom za slušanje i analitiku · Funkcije svjetske klase dostupne su u niskim troškovima raznolikostiindustrije koje servisiraju: Telco, komunalije, putovanja i slobodno vrijeme, kontakt centri, vlada, automobilska industrija, maloprodaja, bankarstvo, osiguranja, marketinške kolekcije, zdravstvo, mediji.Neki od naših više od 100 klijenata su Fortune 500, a mi prosječno uslužujemo 650.000 interakcija u LATAM-u i Europi.
Web stranica:
https://www.s1gateway.comKategorije
Alternativa S1 Gatewayu za sve platforme s bilo kojom licencom
102
58
7
ProProfs Help Desk
ProProfs Help Desk softver za kupnju ulaznica pomaže agentima da prate upite kupaca i pravovremeno ih rješavaju.
- Plaćena
- Web
3
Best Support System
Najbolji sustav za podršku, najbolje po imenu, najbolje po prirodi, najbolje po značajkama, to je samoorganizirana aplikacija za potporu. Rukujete ulaznicom za podršku, upravljate ulaznicom putem e-pošte, naplaćujete bilo kakvo plaćanje putem PayPala.Ima jednostavan instalacijski program, pa nema potrebe za programiranjem.
- Plaćena
- Web
- Self-Hosted
2
1
OMQ self service
OMQ samoposluga poboljšava postojeće kontaktne obrasce uz bazu znanja o samo-učenju.Stoga će se izbjeći razvoj karata i povećati razina usluge.Novi bi zaposlenici imali posebnu korist od ove inteligentne podrške.
- Plaćena
- Web
1
NetHelpDesk
Jedno od vodećih svjetskih softverskih rješenja za pomoć u uredu za pomoć u Velikoj Britaniji.Sustav ulaznica svjetske klase sa sustavom Windows, Web, mobilna sučelja, e-pošta, internetski portal za kupce i telefonske ulaznice.
1
0
ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs Baza znanja je softver za upravljanje znanjem koji se koristi za stvaranje internetskih FAQ-a koje se mogu najviše pretraživati za poboljšanje usluge kupcima i smanjenje karata.
- Plaćena
- Web
0
ServiceDock
Omogućite korisničku uslugu putem aplikacija za razmjenu poruka, društvenih i web chatova u jednoj jednostavnoj platformi spremnoj za poduzeća.
- Plaćena
- Web
0
HelpSpace
Jeste li umorni od upravljanja zahtjevima kupaca u mapi pristigle pošte?HelpSpace će pojednostaviti vašu korisničku podršku cijepljenjem svih poruka e-pošte u prekrasnu nadzornu ploču.
- Plaćena
- Software as a Service (SaaS)
0
Awesome Support
Awesome Support najsvestraniji je i najbogatiji dodatak za WordPress.Započnite besplatno i dodajte premium značajke kako vaše poduzeće raste.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
0
DeskMoz-24x7 Live Chat Agents
DeskMoz je pionir u pružanju usluga Live Chat agentima po povoljnim cijenama!U DeskMoz-u vjerujemo u pružanje najboljih usluga alternativnim sustavom vjerovanja, koji kaže: "što god treba, neka kupci budu uz vas!".
- Plaćena
- Web
- Self-Hosted