Request Tracker

Request Tracker

RT je sustav izdavanja karata namijenjen tvrtkama koji omogućuje grupi ljudi da inteligentno i učinkovito upravljaju zadacima, problemima i zahtjevima koje je podnijela zajednica korisnika.
RT je sustav izdavanja karata namijenjen tvrtkama koji omogućuje grupi ljudi da inteligentno i učinkovito upravljaju zadacima, problemima i zahtjevima koje je podnijela zajednica korisnika.RT platforma je u razvoju od 1996. godine, a koriste je administratori sustava, osoblje za korisničku podršku, IT menadžeri, programeri i marketinški odjeli na tisućama stranica širom svijeta.Napisan objektno orijentiranim Perlom, RT je visoko prenosivi, platformski neovisni sustav koji olakšava suradnju unutar organizacija i olakšava im brigu o svojim kupcima.RT upravlja ključnim zadacima kao što su identifikacija, određivanje prioriteta, dodjela, rješavanje i obavijesti koje su potrebne za kritične aplikacije koje uključuju poslovanje, uključujući upravljanje projektima, službu za pomoć, ulaznice za NOC, CRM i razvoj softvera.RT koriste tvrtke Fortune 100, vladine agencije, obrazovne institucije i razvojne organizacije širom svijeta.
request-tracker

Alternativa Request Trackeru za Mac s komercijalnom licencom

Kayako

Kayako

Kayako je softver za usluge kupcima bez napora koji pomaže timovima da budu produktivniji i grade lojalnost kupaca.
TeamHub

TeamHub

Praćenje grešaka, praćenje problema i upravljanje projektima, prilagodljiv tijek rada i suradnja tima.
HelpDesk

HelpDesk

Rješenje sve u jednom: chat uživo s angažiranim kupcima, automatska reakcija, SMS usluga, odjeli, mobilne obavijesti, chat za podršku ulaznice.Sustav za podršku ulaznica s e-poštom php imidž, privitke, cron poslove, neograničene odjele i operatore.
OneTrack

OneTrack

OneTrack je program za praćenje grešaka i problema dizajniran tako da bude jednostavan, ali moćan.Uspijeva složenim izbornicima s desetak filtera i nudi, jednostavno, lako razumljivo iskustvo.
Testtrack

Testtrack

Seapine softver - program za praćenje problema, praćenje izdanja i testni slučaj pomoću TestTrack Studio-a.Upravljanje verzijama i izvorima s surround SCM-om.Automatizirano testiranje s QA Wizard Pro.