Deskulu

Deskulu

Deskulu je sustav službi za pomoć i otvaranje ulaznica koji je izradio Taskulu i temeljen na Drupalu.
Deskulu je služba za pomoć izvorima izrađena od Drupal-a i zasnovana na njoj.Nasljeđuje svu Drupalinu fleksibilnost i mnoštvo modula koji vam omogućuju dodavanje više funkcionalnosti.SVOJSTVA Sve postojeće značajke koje nudi Drupal (upravljanje korisnicima na temelju uloga, prilagodljiva polja na svim entitetima itd.), Prikazi (lako vizualizirajte podatke u bilo kojem formatu koji želite) i Pravila (automatizirajte tijekove rada bez kodiranja).Baza znanja Rasprave (javni forumi proizvoda) Sustav izdavanja ulaznica Predaja ulaznica od strane anonimnih i prijavljenih korisnika.Integracija e-pošte za odgovor na ulaznice (i za korisnike i za agente za podršku).Dodijelite ulaznice agentima za podršku.Podesiv status ulaznica (otvoren / zatvoren / itd.)Podesive kategorije ulaznica (zahtjev za značajku / izvještaj o pogrešci / tehnička podrška / itd.) Podesivi prioriteti ulaznica (hitno / visoko / nisko / itd.)Označavanje ulaznica.Višejezična podrška Farsi i Engleski su dostupni prema zadanim postavkama.Zadana tema podržava RTL izgled.RESTful API za integraciju s vlastitim proizvodom pomoću sustava module.cketing na temelju Taskulu ...
deskulu

Alternativa Deskuluu za PHP

LiveAgent

LiveAgent

LiveAgent Helpdesk je višekanalno rješenje za korisničku podršku, koje vam pomaže da opslužujete kupce putem formulara za glas, e-poštu, chat uživo, Facebook, Twitter i kontaktne obrasce.