0
Deskulu
Deskulu je sustav službi za pomoć i otvaranje ulaznica koji je izradio Taskulu i temeljen na Drupalu.
- Besplatna
- Self-Hosted
- Drupal
Deskulu je služba za pomoć izvorima izrađena od Drupal-a i zasnovana na njoj.Nasljeđuje svu Drupalinu fleksibilnost i mnoštvo modula koji vam omogućuju dodavanje više funkcionalnosti.SVOJSTVA Sve postojeće značajke koje nudi Drupal (upravljanje korisnicima na temelju uloga, prilagodljiva polja na svim entitetima itd.), Prikazi (lako vizualizirajte podatke u bilo kojem formatu koji želite) i Pravila (automatizirajte tijekove rada bez kodiranja).Baza znanja Rasprave (javni forumi proizvoda) Sustav izdavanja ulaznica Predaja ulaznica od strane anonimnih i prijavljenih korisnika.Integracija e-pošte za odgovor na ulaznice (i za korisnike i za agente za podršku).Dodijelite ulaznice agentima za podršku.Podesiv status ulaznica (otvoren / zatvoren / itd.)Podesive kategorije ulaznica (zahtjev za značajku / izvještaj o pogrešci / tehnička podrška / itd.) Podesivi prioriteti ulaznica (hitno / visoko / nisko / itd.)Označavanje ulaznica.Višejezična podrška Farsi i Engleski su dostupni prema zadanim postavkama.Zadana tema podržava RTL izgled.RESTful API za integraciju s vlastitim proizvodom pomoću sustava module.cketing na temelju Taskulu ...
Web stranica:
https://github.com/taskulu/deskuluZnačajke
Kategorije
Alternativa Deskuluu za Linux s komercijalnom licencom
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk internetsko je rješenje za ITIL s korisničkim sučeljem bez presedana.Konfiguracija bez koda za procese Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtjevima, automatizacija rada i neusporediva suradnja s korisnicima.
2
HelpDesk
Rješenje sve u jednom: chat uživo s angažiranim kupcima, automatska reakcija, SMS usluga, odjeli, mobilne obavijesti, chat za podršku ulaznice.Sustav za podršku ulaznica s e-poštom php imidž, privitke, cron poslove, neograničene odjele i operatore.