16
Uz inovativno korisničko sučelje, proučeno kako bi ponudilo potpuno pojednostavljeno iskustvo, Deskero vodi brigu o klijentima na najjednostavniji i najpristraniji način, kako kroz tradicionalne kanale (pošta i web), tako i kroz najnovije društvene medije.Deskero je softver u oblaku, koji radi na osnovi Saas (Softver kao usluga), koji upravlja procesom brige o kupcima tokom stvaranja servisnih karata.Te se karte generiraju nakon poziva na radnju koji dolaze iz različitih izvora (telefonski pozivi, e-pošta, chat, web, društvena mreža, API itd.) I dodjeljuju se agentima koji će ih otpremati u okviru određenog SLA (Ugovora o razini usluge).Svaki je korak ovog postupka u potpunosti prilagodljiv i može se lako prilagoditi bilo kojim specifičnim potrebama: od početnog zahtjeva, koji se može filtrirati tipologijom i feedovima (e-pošta, twitter, facebook, linkedin), pa sve do konačnog izvješća ....I tu se ne završava: Deskero se može grafički prilagoditi, kako bi nadopunio marku i pružio klijentima stvarno besprijekorno iskustvo.Tu je i potpuno integrirani sustav za chat i aplikacija za pametne telefone!Deskero posebno dizajniran za male i srednje tvrtke nudi sve značajke cjelovite usluge za brigu o kupcima, a istovremeno je jednostavan za korištenje i elegantan: Deskero opet čini Customer Service.
deskero
Web stranica:
http://www.deskero.comZnačajke
Kategorije
Alternativa Deskerou za sve platforme s bilo kojom licencom
0
0
PostCenter
Služba za pomoć za centralizaciju digitalnih kanala na mreži.Povećava produktivnost i smanjuje troškove Kontakt centra, optimizirajući potrošnju resursa.Integrirano u Facebook, Twitter, WhatsApp, internetske chatove, e-poštu i druge.Radi na engleskom i španjolskom jeziku.
- Plaćena
- Web
0
Document Creator
Document Creator je jednostavna pomoćna skripta koju je razvio PHPJabbers i omogućava korisnicima generiranje više dokumenata koristeći unaprijed definirane predloške.Stvorite neograničene predloške dokumenata, postavite profile korisnika, dodajte pojedinosti o klijentu (tokene) prema potrebi.
0
ChangeGear
Tvrtka ChangeGear internetsko upravljanje IT uslugama (ITSM) omogućuje IT organizacijama da učinkovito rješavaju IT zahtjeve te prate, upravljaju i kontroliraju IT usluge.
- Plaćena
- Web
0
HEAT Software
Toplinski softver kombinira resurse FrontRange-a, jedinog pružatelja usluge upravljanja oblakom i objedinjenog upravljanja krajnjim točkama, i vođe sigurnosti krajnje točke Lumension, kako bi ...
- Plaćena
- Web
0
0
HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS je softver za pomoćno računalo kao servis za korisničku službu i podršku koji vam omogućuje upravljanje korisničkim kartama, organiziranje vašeg rada i dodjeljivanje zadataka vašem timu za pomoć.
- Plaćena
- Web
0
Klaus
Alat za pregled razgovora za timove za podrškuKlaus poboljšava kvalitetu korisničkih usluga čineći interne povratne informacije jednostavnim i sustavnim
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
0
HelpSpace
Jeste li umorni od upravljanja zahtjevima kupaca u mapi pristigle pošte?HelpSpace će pojednostaviti vašu korisničku podršku cijepljenjem svih poruka e-pošte u prekrasnu nadzornu ploču.
- Plaćena
- Software as a Service (SaaS)