1
Bpm'online service
Bpm'online usluga je aplikacija u oblaku s vanjskim procesima za upravljanje uslugama u punom ciklusu.
- Plaćena
- Web
Bpm'online usluga uključuje dvije vrhunske aplikacije, koje se mogu koristiti kao zasebne aplikacije: 1. Bpm'online korisnička usluga - robusna aplikacija za pružanje omnichannel korisničkih usluga i podrške.Značajke bpm'online korisničke usluge: 360 ° pogled kupca Omnichannel komunikacije na radnom mjestu agenta Upravljanje slučajevima Upravljanje znanjem Katalog usluga Upravljanje poslovnim procesima Sinkronizacija i integracija Dizajner sustava 2. Bpm'online ITIL usluga - inovativni softver s sveobuhvatnim setom procesa dizajniran u skladu sNajbolje prakse ITIL-a.Značajke bpm'online ITIL usluge: Upravljanje poslovnim procesima Objedinjena baza podataka korisnika Jedinstvena točka kontakta Katalog usluge Upravljanje razinom usluge Upravljanje konfiguracijama Upravljanje problemima Upravljanje problemima Upravljanje znanjem Upravljanje promjenama Upravljanje izdanjima Sinkronizacija i integracija Prilagodba i administrativni alati Zašto izabrati bpm'onlineservisna CRM rješenja: 1. Koristite ugrađene procese - usluga bpm'online nudi izvanmrežne procese temeljene na najboljim praksama u industriji.Upravljajte zahtjevima kupaca i automatizirajte servisne radnje prateći unaprijed definirane procese za izvrsnost korisničke skrbi.2. Upravljanje omnichannel komunikacijom - personalizirajte komunikaciju sa svojim klijentima pomoću bpm'online usluge.Upravljajte svim zahtjevima klijenata u jednom prikazu bez obzira na kanal iz kojeg dolaze: telefon, e-pošta, chat, društvena mreža ili portal za korisnike.3. Angažirano sučelje koje korisnici vole - rad je zadovoljstvo čistim i jednostavnim sučeljem bpm'online usluge.Sustav omogućuje jednostavan pristup značajkama i informacijama bez obzira na uređaj koji se koristi: telefon, tablet ili laptop.Zahvaljujući kontekstualnom prikazu podataka, vidjet ćete samo podatke potrebne za trenutni zadatak, usredotočujući vašu pozornost na ono što je važno.
Web stranica:
http://www.bpmonline.com/service/Kategorije
Alternativa Bpm'online serviceu za iPhone s komercijalnom licencom
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk internetsko je rješenje za ITIL s korisničkim sučeljem bez presedana.Konfiguracija bez koda za procese Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtjevima, automatizacija rada i neusporediva suradnja s korisnicima.
58
33
Freshservice
Freshservice je internetski servisni stol ITIL-a sa svježim zaokretom.
- Plaćena
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
25
Trakdesk
Trakdesk je potpuno prilagodljiv softver za korisničku podršku i rješenje za pomoć koja vam pruža sve potrebne alate za pružanje izvanredne korisničke podrške uz zarađivanje klijenata.
2
1
1
MessageBox
Prva aplikacija za chat na mobitelu stvorena za gostoprimstvo koja vam omogućuje upravljanje svim vašim zadacima - zahtjevi gostiju, interni projekti i zadaci, planirano održavanje i još mnogo toga.Sve je to sada pod pristupačnim cijenama bilo kojeg hotela.