Verax Service Desk

Verax Service Desk

Verax Service Desk automatizira i pojednostavljuje upravljanje incidentima, osiguravajući pravovremeno rješavanje i poštivanje SLA usluge.
Verax Service Desk automatizira i pojednostavljuje upravljanje incidentima, osiguravajući pravovremeno rješavanje i poštivanje SLA-a.Verax Service Desk pomaže u: * kontroliranju tijeka rješavanja slučajeva od dodjele zadataka administratorima i rješavanja incidenata, do automatizacije radnih tijekova i njihovog praćenja do završetka.* Skratite vrijeme rješavanja incidenta na temelju podataka temeljenih na iskustvu pohranjenih u bazi znanja.* Osigurajte da se incidenti rješavaju pravodobno pomoću potpuno prilagodljivih postupaka eskalacije i obavijesti.* Pratite i izvijestite o poštivanju SLA (Sporazuma o razini usluge).* Integrirajte usluge i procese podrške u više odjela.
verax-service-desk

Web stranica:

Značajke

Kategorije

Alternativa Verax Service Desku za Perl

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition je besplatna verzija otvorenog koda OTRS, paket za automatizaciju ulaznica i procesa koji koriste servisni timovi za poboljšanje komunikacije i zadovoljstva kupaca.,