Verax Service Desk

Verax Service Desk

Verax Service Desk automatizira i pojednostavljuje upravljanje incidentima, osiguravajući pravovremeno rješavanje i poštivanje SLA usluge.
Verax Service Desk automatizira i pojednostavljuje upravljanje incidentima, osiguravajući pravovremeno rješavanje i poštivanje SLA-a.Verax Service Desk pomaže u: * kontroliranju tijeka rješavanja slučajeva od dodjele zadataka administratorima i rješavanja incidenata, do automatizacije radnih tijekova i njihovog praćenja do završetka.* Skratite vrijeme rješavanja incidenta na temelju podataka temeljenih na iskustvu pohranjenih u bazi znanja.* Osigurajte da se incidenti rješavaju pravodobno pomoću potpuno prilagodljivih postupaka eskalacije i obavijesti.* Pratite i izvijestite o poštivanju SLA (Sporazuma o razini usluge).* Integrirajte usluge i procese podrške u više odjela.
verax-service-desk

Web stranica:

Značajke

Kategorije

Alternativa Verax Service Desku za Android s komercijalnom licencom

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk internetsko je rješenje za ITIL s korisničkim sučeljem bez presedana.Konfiguracija bez koda za procese Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtjevima, automatizacija rada i neusporediva suradnja s korisnicima.
Zendesk

Zendesk

Pruža softver službe za pomoć na zahtjev, obuhvaća korisničku podršku, probleme i ulaznice.Nema instaliranja.Bez brige.
Freshservice

Freshservice

Freshservice je internetski servisni stol ITIL-a sa svježim zaokretom.
Trengo

Trengo

Jedna poštanska pošta za sve kanale za kontaktiranje korisnika kao što su Poruke, Chat, Tekst, E-pošta i pozivi.