
126
UseResponse
UseResponse je prilagodljiv softver za povratne informacije i podršku zajednice koji se može instalirati na vaš poslužitelj kao PHP skripta ili se koristiti u Cloudu kao SaaS.Main proizvodi uključuju:
- Plaćena
- Web
- Self-Hosted
UseResponse je prilagodljiv softver za povratne informacije i podršku zajednice koji se može instalirati na vaš poslužitelj kao PHP skripta ili se koristiti u Cloudu kao SaaS.Glavni proizvodi uključuju: -Feedback softver omogućuje vam stvaranje web stranice Idea Bank, sustav praćenja grešaka i često postavljana pitanja na vašoj web lokaciji kako biste prikupili korisničke zahtjeve s više kanala.Sustav vam omogućuje da na jednom mjestu pratite sve dolazne zahtjeve iz e-pošte, widgeta, chata, društvenih medija.Inteligentni sustav glasovanja i komentiranja pomaže u kreiranju plana razvoja proizvoda.Povećajte zadovoljstvo klijenata upotrebom anketa i CSAT mogućnosti.Sustavni izvještaji i analitički sustav pomoći će vam da procijenite efikasnost svog tima za podršku i analizirate iskustvo svojih kupaca .... -Pomoć za upravljanje osobama sa sustavom za upravljanje ulaznicama bogat uslužnim funkcijama omogućuje upravljanje ulaznicama uz pomoć prilagodljivih statusa, zadataka, privatne bilješke, komentari, izvještaji i Kanban zajednice.Pametna pravila za automatizaciju i obavijesti omogućuju vam olakšavanje posla vašem timu za podršku i smanjenje troškova.- Baza znanja Omogućite samoposluživanje uz pomoć stvaranja opsežne baze znanja.Postavite widget baze znanja na bilo koje mjesto na vašoj web lokaciji.Koristite odjeljke Članci i FQAs, dodajte najave, upravljajte kontrolom verzija, stvarajte višejezične baze znanja.-Live Chat djeluje kao dodatak softveru Help Desk-a i omogućuje vam da učinite korisničku uslugu korištenjem okidača za automatizaciju protoka Chat-a, odgovorima na kante za najčešće zahtjeve, istodobno provođenje više chata, automatsko zaključavanje poruka da ne dopustite nekolikoagenti šalju odgovore na jedan zahtjev.Omogućuje integraciju s najpopularnijim glasnicima (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
Web stranica:
https://www.useresponse.comZnačajke
- Upravljanje zadacima
- Kanban karta
- Moderni live chat
- Upravljanje mapama proizvoda
- Ulaznice u službu za pomoć
- Slaba integracija
- multibrand
- Privatna zajednica
- Više jezika
- Zadaci zadataka
- Konzervirani odgovori
- U zajednici
- SLA
- Cijene po agentu
- prilagodljiv
- Služba za korisnike
- Povratne informacije korisnika
- Strukturiranje baze znanja
- razgovor
- Skype integracija
- Fleksibilne prilagodbe
- Kanban ploče
Alternativa UseResponseu za Web

3

3
PlushForums
Plush je najpopularnije forumsko iskustvo ikad, koje sadrži rasprave u stvarnom vremenu, prekrasan dizajn, integrirani blog, direktorij članova, privatni ...
- Plaćena
- Web

3
CustomerSure
CustomerSure je jednostavan, internetski softver za povratne informacije kupca koji će vam pomoći da povratne informacije pretvorite u profitabilan rast.Posebno je dizajniran za mala i srednja poduzeća.
- Plaćena
- Web

3
Acute
Alat za upravljanje povratnim informacijama kupca koji vam pomaže razumjeti potrebe korisnika, odrediti prioritete puta i držati svoje kupce u petlji.
- Plaćena
- Web
- Software as a Service (SaaS)

3

3
OpenTraits
OpenTraits je web platforma koja pomaže programerima softvera i krajnjim korisnicima da daju prednost i planiraju značajke proizvoda na temelju glasova, mnoštva i reputacije.
- Freemium
- Web

3
CrowdSound
CrowdSound je alat za povratnu informaciju s društvenim mrežama;Vaši kupci mogu davati i glasati o prijedlozima, a vi možete odgovoriti na njih, započinjući pravi dijalog.

2
Supportbench
Supportbench je višekanalna platforma za podršku koja tvrtkama omogućava neprimjetno komuniciranje, praćenje i mjerenje performansi.
- Plaćena
- Web

2

2
BigRadar.io
BigRadar potiče posjetitelje da razgovaraju s tvrtkama u stvarnom vremenu kako bi prodaja mogla rasti.

2

2

2
My Hall Monitor
Aktiviranje posjetitelja web stranica nikad nije bilo lakše.
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web

2
ZupportDesk
ZupportDesk je rješenje za pomoć u oblaku temeljeno na oblaku s misijom da se osnaže tvrtke kako bi pružile zadivljujuću korisničku podršku.
- Plaćena
- Web

2
UserPowered
UserPowered je internetski alat za prikupljanje i upravljanje povratnim informacijama korisnika, izgradnju veze s lojalnim kupcima.
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web