
126
UseResponse
UseResponse je prilagodljiv softver za povratne informacije i podršku zajednice koji se može instalirati na vaš poslužitelj kao PHP skripta ili se koristiti u Cloudu kao SaaS.Main proizvodi uključuju:
- Plaćena
- Web
- Self-Hosted
UseResponse je prilagodljiv softver za povratne informacije i podršku zajednice koji se može instalirati na vaš poslužitelj kao PHP skripta ili se koristiti u Cloudu kao SaaS.Glavni proizvodi uključuju: -Feedback softver omogućuje vam stvaranje web stranice Idea Bank, sustav praćenja grešaka i često postavljana pitanja na vašoj web lokaciji kako biste prikupili korisničke zahtjeve s više kanala.Sustav vam omogućuje da na jednom mjestu pratite sve dolazne zahtjeve iz e-pošte, widgeta, chata, društvenih medija.Inteligentni sustav glasovanja i komentiranja pomaže u kreiranju plana razvoja proizvoda.Povećajte zadovoljstvo klijenata upotrebom anketa i CSAT mogućnosti.Sustavni izvještaji i analitički sustav pomoći će vam da procijenite efikasnost svog tima za podršku i analizirate iskustvo svojih kupaca .... -Pomoć za upravljanje osobama sa sustavom za upravljanje ulaznicama bogat uslužnim funkcijama omogućuje upravljanje ulaznicama uz pomoć prilagodljivih statusa, zadataka, privatne bilješke, komentari, izvještaji i Kanban zajednice.Pametna pravila za automatizaciju i obavijesti omogućuju vam olakšavanje posla vašem timu za podršku i smanjenje troškova.- Baza znanja Omogućite samoposluživanje uz pomoć stvaranja opsežne baze znanja.Postavite widget baze znanja na bilo koje mjesto na vašoj web lokaciji.Koristite odjeljke Članci i FQAs, dodajte najave, upravljajte kontrolom verzija, stvarajte višejezične baze znanja.-Live Chat djeluje kao dodatak softveru Help Desk-a i omogućuje vam da učinite korisničku uslugu korištenjem okidača za automatizaciju protoka Chat-a, odgovorima na kante za najčešće zahtjeve, istodobno provođenje više chata, automatsko zaključavanje poruka da ne dopustite nekolikoagenti šalju odgovore na jedan zahtjev.Omogućuje integraciju s najpopularnijim glasnicima (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
Web stranica:
https://www.useresponse.comZnačajke
- Upravljanje zadacima
- Kanban karta
- Moderni live chat
- Upravljanje mapama proizvoda
- Ulaznice u službu za pomoć
- Slaba integracija
- multibrand
- Privatna zajednica
- Više jezika
- Zadaci zadataka
- Konzervirani odgovori
- U zajednici
- SLA
- Cijene po agentu
- prilagodljiv
- Služba za korisnike
- Povratne informacije korisnika
- Strukturiranje baze znanja
- razgovor
- Skype integracija
- Fleksibilne prilagodbe
- Kanban ploče
Alternativa UseResponseu za Web

11
Eyenewton
Dajte priliku kupcima da vas nazovu za 8 sekundi.Nema reklamiranja.Ovo je novi standard komunikacije između kupca i tvrtke.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted

11
Tender Support
Tenderska podrška organizira brigu o kupcima kako biste se mogli usredotočiti na pružanje najbolje moguće usluge.
- Plaćena
- Web

10

10

9
Helpy.io
Privatni softver za korisničku podršku u oblacima za organizacije ozbiljne oko kontrole podataka.

9
All Our Ideas
Sve naše ideje istraživački je projekt koji nastoji razviti novi oblik prikupljanja društvenih podataka kombinirajući najbolje značajke kvantitativnih i kvalitativnih metoda.
- Besplatna
- Web

8
Doorbell.io
Jednostavno sakupljajte povratne informacije korisnika o aplikacijama na web stranicama, iOS aplikacijama i Androidovim aplikacijama.

7
Feedback Lite
Povratne informacije Lite najlakši su način za stjecanje vrijednog uvida u to što vaši kupci stvarno razmišljaju.Pomoću Feedback Lite-a možete:
- Plaćena
- Android
- iPhone
- iPad
- Web
- Windows Mobile

7
Fider
Fider je open source, cross platforma i slobodna za korištenje platforme za povratne informacije kupaca za tvrtke i proizvode.
- Besplatna
- Self-Hosted
- Windows
- Web
- Linux

7
Hey,Listen!
Hej slušaj!omogućuje vam prikupljanje ideja i povratnih informacija od svojih kupaca.Ideje im se mogu svidjeti, pa možete vidjeti koje značajke većina vaših klijenata želi!
- Besplatna
- Web

7
ProProfs Help Desk
ProProfs Help Desk softver za kupnju ulaznica pomaže agentima da prate upite kupaca i pravovremeno ih rješavaju.
- Plaćena
- Web

7
Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture je učinkovit, ali siguran alat za prikupljanje povratnih informacija i upravljanje bilo kojom organizacijom za prikupljanje mišljenja, prijedloga i ideja od kupaca i ...

7

6
Saber
Povratne informacije Saber web stranica je jednostavna, brza za postavljanje i besplatna.Saber dodaje prilagodljiv gumb povratne informacije na vašu web stranicu koji omogućuje posjetiteljima da predaju povratne informacije i prijave poteškoće, a istovremeno bilježe preglednik, operativni sustav i pogreške.
- Freemium
- Web

6
Chatlio
Chatlio je prva i najbolja aplikacija koja vam omogućuje da razgovarate sa posjetiteljima vaše web stranice i korisnicima izravno iz Slack-a.Postavljanje traje manje od jedne minute i pruža vam widget za chat koji možete staviti bilo gdje na svojoj web stranici.
- Plaćena
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted