Unit.chat prikuplja poruke i recenzije svojih kupaca na raznim web lokacijama ili društvenim mrežama (Instagram, Facebook, Youtube i mnogi drugi) i sve informacije šalje u jedno Slack sučelje, iz kojeg možete brzo i lako odgovoriti na bilo koji zahtjev.Previše mjesta na kojima vaši kupci komuniciraju s vama?-Teško je pratiti poruke i odgovarati na njih na različitim društvenim mrežama.-Nekoliko poruka na društvenim medijima gube se stvarni tragovi.-Nema vremena za praćenje natjecatelja.Unit.chat povezuje kanale komunikacije s kupcima u Slack messengeru.-Prihvaćajte i odgovarajte na poruke i komentare s različitih društvenih mreža izravno na Slack -Respond na zahtjeve korisnika sa društvenih mreža s cijelim timom u jednom sučelju -Pratite komentare na stranicama natjecatelja Unit.Chat može pomoći u nekoliko slučajeva: Prodaja Brzo odgovori na dolaznezahtjeve potencijalnih kupaca i ne propustite potencijalne kupce.Upravljanje ugledom Brzo reagiranje na pritužbe na društvenim mrežama povećava lojalnost kupaca za 25%.Pratite mišljenja kupaca 58% kupaca pročitajte recenzije prije kupnje.Ne ostavljajte ih bez odgovora.Korisnička podrška 86% kupaca spremno je platiti više, ako im se pruži brza podrška.