Shipup je rješenje posvećeno poboljšanju iskustva s isporukom e-trgovaca. Mnogo puta se dodjeljuje rješenje za praćenje orijentirano na kupca: - Isporuči 2018. - nagradu za "izmjenjivač igara" - Povezano maloprodajno mjesto Nightshow 2018 - Inovacija za najbolju korisničku podršku - St * rt me up (Fevad &KPMG imenik) - Shipup identificiran kao jedno od najinovativnijih i najkonkurentnijih eComerce rješenja Shipup nudi svojim kupcima jedinstveno i prilagođeno iskustvo isporuke putem nekoliko značajki: Proaktivne obavijesti: obavijestiti i uvjeriti svoje klijente u stvarnom vremenu - Pratite sve svoje pakete u stvarnom vremenu (stopa praćenja> 97%) - Šaljite proaktivne i prilagođene obavijesti kupcima tijekom isporuke - Potaknite novi marketinški alat: 70% otvorenu stopu za obavijesti i 30% klik na stranicu za praćenje: uključite i zadržite svoje kupce - Stvorite vlastito praćenje robne markestranicu na vašoj web stranici - Koristite naš moćni program za crtanje i ispuštanje - Povećajte zadržavanje klijenta Smanjite podršku - predvidite incidente tijekom isporuke (tikockice smanjene za pola) - Olakšajte životnu podršku korisničkoj podršci Povratne informacije: ograničite troškove - Sakupite povratne informacije svojih kupaca kada dobiju pakete - Pretvorite moguće prevarare u ambasadore Nadzorna ploča transportera: poboljšajte svoje mjerenje QoS - Centrirajte sve svoje pakete unutar jedinstvene platforme -Olakšajte svoje izvještavanje pomoću filtera s više kriterija - Povezani s +50 prijevoznicima Zendesk & Gorgias integracija: povećajte učinkovitost vašeg pozivnog centra - Obavijestite Zendesk ili Gorgias čim se dogodi incident - Sve informacije o isporuci vaših klijenata izravno na Zendesk Pouzdanorješenje - Dokazane uspješnosti glavnih Shipupovih prednosti: - Niža stopa kontakta za korisničku podršku (za polovinu) - Povećavanje zadovoljstva kupaca (+7 bodova NPS) - Trafični rast (do + 5%) - Povećanje vjernosti, inkrementalna prodaja (do +10%) Naši klijenti Birchbox, Eve madrac, APC, Ssense, Volcom, Cheerz, Chantelle, Feed, ...