Respond

Respond

Većina alata za društvene medije izgrađena je za marketing, a ne za usluge kupcima.
Većina alata za društvene medije izgrađena je za marketing, a ne za usluge kupcima.No pametne tvrtke znaju da se društveni mediji ne bave samo stvaranjem buzz-a, već je i jedan od najboljih načina za izgradnju trajnih odnosa sa svojim kupcima i njihovo zadovoljavanje.Šteta, 99% alata za upravljanje društvenim medijima jednostavno nisu dizajnirani za korisničku podršku ... S alatima poput Sprout Social, Hootsuite i TweetDeck na kraju protresete stotine retweeta, slijedi i društvene dionice da biste pronašli zahtjeve za potporutreba odgovoriti.Da ne spominjemo kako su njihovi tijekovi rada i izvješća izrađeni za trgovce, a ne korisničku podršku.To je mjesto gdje dolazi Respond. Respond je alat za pomoć društvenim korisnicima iz Buffer-a.A koriste ga timovi za podršku u tvrtkama kao što su Slack, Help Scout, Stripe, Trello, GitHub, Wordpress i još mnogo toga.To je njihova služba za pomoć na društvenim mrežama.A moćan sustav filtriranja doista im je pomogao smanjiti buku na društvenim mrežama - tako da se mogu usredotočiti na razgovore vezane uz podršku, brzo obraditi svoj red i pružiti sjajno iskustvo podrške svojim kupcima.Odgovori izvlači sve vaše spomene, DM-ove, pretraživanja i filtrira ih u jedan pretinac pristigle pošte kako bi se vaš tim mogao riješiti s svim značajkama koje očekujete (poput otkrića sudara, oznaka, internih bilješki i mogućnosti dodjele razgovora).Možete i pokrenuti izvješća poput vremena do prvog odgovora, novih razgovora po satu, ukupnih razgovora, specifičnih aktivnosti člana tima i još mnogo toga.Sve svoje podatke možete izvesti u CSV, a imaju i API koji možete povezati s vlastitim unutarnjim nadzornim pločama.I posljednje, ali ne najmanje bitno, ali emojijima možete dodati i dodir osobnosti u svoje odgovore!
respond

Alternativa Respondu za iPhone s komercijalnom licencom

Zendesk

Zendesk

Pruža softver službe za pomoć na zahtjev, obuhvaća korisničku podršku, probleme i ulaznice.Nema instaliranja.Bez brige.
Sprout Social

Sprout Social

Softver i rješenja za upravljanje društvenim medijima Sprout Social pomažu vam da pronađete, oblikujete i produbite stvarne veze s ljudima koji vole vašu marku.
Front

Front

Front je prvi softver za upravljanje e-poštom za timove koji se integrira s alatima koje već koristite.
Loomly

Loomly

Vaš jednostavan kalendar društvenih medija.Upravljanje sadržajem na društvenim medijima nikad nije bilo lakše.
KAWO

KAWO

KAWO je rješenje za upravljanje WeChatom i Weibo na razini poduzeća.Omogućavanje planiranja i planiranja strategije sadržaja s članovima tima širom svijeta.
Trengo

Trengo

Jedna poštanska pošta za sve kanale za kontaktiranje korisnika kao što su Poruke, Chat, Tekst, E-pošta i pozivi.
NetHelpDesk

NetHelpDesk

Jedno od vodećih svjetskih softverskih rješenja za pomoć u uredu za pomoć u Velikoj Britaniji.Sustav ulaznica svjetske klase sa sustavom Windows, Web, mobilna sučelja, e-pošta, internetski portal za kupce i telefonske ulaznice.
Polarbear

Polarbear

Polarbear vam omogućuje da istovremeno šaljete poruke na više društvenih mreža i blogova!
MessageBox

MessageBox

Prva aplikacija za chat na mobitelu stvorena za gostoprimstvo koja vam omogućuje upravljanje svim vašim zadacima - zahtjevi gostiju, interni projekti i zadaci, planirano održavanje i još mnogo toga.Sve je to sada pod pristupačnim cijenama bilo kojeg hotela.
Sprinklr

Sprinklr

Sprinklr ovlašćuje infrastrukturu upravljanja društvenim odnosima u poduzeću i pruža usluge socijalnih medija za mnoge od većine društvenih tvrtki na svijetu, uključujući Dell ...
FeedbacQ

FeedbacQ

FeedbacQ je revolucionarna aplikacija za tablete prilagođena dobivanju povratnih informacija i korisničkog iskustva.Rješenje omogućuje analizu podataka za pokretanje poslovnih odluka s aspekta kupca.