15
OTRS je vodeće rješenje u automatiziranoj prodaji karata i automatiziranih procesa u oblaku.Koriste ga servisni timovi: IT, služba za korisnike, sigurnost informacija, korporativna sigurnost itd. Potpuno upravljano rješenje znači da se vaš tim za upravljanje uslugama brzo nadograđuje.Potpuno je prilagodljiv potrebama vaše organizacije, ali neke od naših često traženih značajki uključuju:?ITIL procesi (mi smo SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Ulaznice, redovi i kontrola pristupa?Izvještavanje i SLA-ovi?Radni tokovi i automatizacija?Baza znanja ?Integracija chata i kanala?Integracija treće strane?Dinamička polja ... Za korisnike koji traže korporativnu sigurnost ili ISMS rješenja, OTRS AG nudi i STORM i CONTROL.Ova rješenja koriste OTRS kao temelj, ali sadrže specijalizirane značajke za poboljšanje operativne izvrsnosti u tim područjima.
Web stranica:
http://www.otrs.comZnačajke
Kategorije
Alternativa OTRSu za Web sa besplatnom licencom
96
SupportBee
Najlakši način za upravljanje e-porukama za korisničku podršku.SupportBee je stvoren za suradnju - bez posredničkih naknada i bez napora!Dodajte sve iz svog tima u službu za pomoć.
- Freemium
- Web
9
Helpy.io
Privatni softver za korisničku podršku u oblacima za organizacije ozbiljne oko kontrole podataka.
4
1
1
0
Awesome Support
Awesome Support najsvestraniji je i najbogatiji dodatak za WordPress.Započnite besplatno i dodajte premium značajke kako vaše poduzeće raste.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted