ngDesk

ngDesk pruža besplatni oblak temeljen na softveru za upravljanje pozivima i pejdžerima u kombinaciji sa sustavom za prodaju ulaznica.

ngDesk će centralizirati, automatizirati i pojednostaviti operacije korisničke podrške.Imajući ulaznice vaše tvrtke na jednom središnjem mjestu, vaši agenti mogu lako pratiti i upravljati svim aktivnostima na ulaznicama.Automatske obavijesti dojave, eskalacija i podsjetnici osiguravaju brzo i brzo rješavanje svih karata.U aplikacijskim porukama poboljšava se komunikacija između vaših agenata i kupaca, smanjuje se vrijeme rješavanja i povećava zadovoljstvo korisnika.

ngdesk

Web stranica:

https://www.ngdesk.com

Značajke

Kategorije

Posao i trgovina

Alternativa ngDesku za Web s komercijalnom licencom

191

JIRA

JIRA je vodeći alat za praćenje grešaka, praćenje problema i upravljanje projektima.

Plaćena
Web
Self-Hosted

JitBit Helpdesk

Softver za ulaznice za tim vašeg klijenta.Prati zahtjeve za podršku, u potpunosti se integrira s vašim poštanskim sandučićem.

xMatters

xMatters je djelotvorna informatička platforma koja upozorava podatke između sustava, a istovremeno uključuje prave ljude da brže rješavaju incidente.

Plaćena
Windows
Mac
Android
iPhone
iPad
Web

AlertAgility

Upozorenja i upravljanje rasporedom poziva na vašu infrastrukturu raspoređeni su u različitim centrima podataka i davateljima usluga.Upravljanje upozorenjima sustava među više timova s rasporedom eskalacija.

Plaćena
Web

Scup Care

Scup Care ima novi pristup usluzi za korisnike.Prvo razgovarajte, ominikanal, u stvarnom vremenu, a sve u okviru jedinstvene korisničke trake.

Plaćena
Web

PostCenter

Služba za pomoć za centralizaciju digitalnih kanala na mreži.Povećava produktivnost i smanjuje troškove Kontakt centra, optimizirajući potrošnju resursa.Integrirano u Facebook, Twitter, WhatsApp, internetske chatove, e-poštu i druge.Radi na engleskom i španjolskom jeziku.

Plaćena
Web

BotCenter

BotCenter je višenamjenski graditelj chat-bot koji koristi umjetnu inteligenciju.Omogućuje automatizaciju ponavljajućih internetskih interakcija s klijentima i pomaže agentima za podršku i internetskom prodajom, postižući tako zajedničku pažnju između ljudi i botova.

Plaćena
Web
PostCenter