ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus je ITIL spreman softver za pomoć s integriranim upravljanjem imovinom i projektima i izgrađen za nadopunjavanje vaše službe za pomoć.Već 10 godina i trčanje pruža osmijehe milijunima IT ljudi i krajnjim korisnicima.
ManageEngine ServiceDesk Plus softver je službe za pomoć i alat za upravljanje imovinom.ServiceDesk Plus integrira vaše zahtjeve za pomoć i imovinu kako bi vam omogućio učinkovito upravljanje informatičkim informacijama.Softver vam pomaže da implementirate najbolje prakse ITIL-a i brže riješite zahtjeve za IT uslugama.ServiceDesk Plus je prilagodljiv i jednostavan za implementaciju softver službe za pomoć s više od 10.000 korisnika širom svijeta.ServiceDesk Plus dostupan je na 29 različitih jezika.ManageEngine ServiceDesk Plus internetska je aplikacija za pomoć i upravljanje imovinom koja se jednostavno koristi i pruža brojne značajke kao što su upravljanje ugovorima, kupovina i upravljanje znanjem.Ima i spremnu verziju ITIL-a.Integrirajući kupnju ulaznica, praćenje imovine, kupnju, katalog usluga, upravljanje ugovorima i bazu znanja u jednom jeftinom paketu koji je jednostavan za korištenje, ServiceDesk Plus vam pomaže poboljšati produktivnost vašeg IT servisnog tima i održati zadovoljstvo krajnjih korisnika.ServiceDesk Plus omogućuje krajnjim korisnicima da predaju karte putem različitih kanala.Automatizira važne zadatke u tijeku rada, kao što je na primjer usmjeravanje slučajeva, prepoznavanje tražitelja, obavijest tehničara i rukovanje SLA pravilima.Modul rješenja omogućuje dokumentiranje najboljih praksi i rješenja uobičajenih problema u internetskoj bazi znanja.ServiceDesk Plus nudi preciznu funkcionalnost praćenja inventara na Windows i Linux radnim stanicama.Također može pratiti softverske licence i obavijestiti vas o broju previše iskorištenih ili nedovoljno iskorištenih licenci u vašoj organizaciji.ServiceDesk Plus vam može pomoći u održavanju cjelovitog kataloga proizvoda na temelju vrste proizvoda u kojem su navedene sve imovine u vašoj organizaciji.Može generirati narudžbe, slati ih e-poštom i pratiti otvorene narudžbe i završene kupnje.Također omogućuje uvoz tražitelja i imovine iz .csv datoteka i istraživanje zadovoljstva korisnika.
manageengine-servicedesk-plus

Alternativa ManageEngine ServiceDesk Plusu za Software as a Service (SaaS) sa besplatnom licencom

GoodDay

GoodDay

GoodDay je platforma za upravljanje projektima, proizvodima i radom koja timovima daje najbolje alate za planiranje svakodnevnog rada i kontinuirano poboljšavanje svih procesa temeljenih na transparentnosti, odgovornosti, okretnosti i prepoznavanju.
Freshrelease by Freshworks

Freshrelease by Freshworks

Freshrelease je moderan agilan alat za upravljanje projektima za izradu softvera.Pomoću Freshrelease-a možete kreirati mape puta, odrediti prioritete zaostataka, pokretati sprintove, upravljati probama i brže puštati sjajan softver.