Način na koji se obavljaju razgovori i podrška s klijentima je narušen, suvišan, a vrijeme i troškovi neefikasni.A Kommunicate ima cilj to ispraviti.Kommunicate je moderan softver za komunikaciju s klijentima za stvarnu, proaktivnu i personaliziranu podršku rastućim tvrtkama.Kommunicate je rješenje na jednom mjestu za sve probleme s korisničkom podrškom.Kommunicate ima za cilj osnažiti vaše poslovanje za izgradnju dugotrajnih odnosa s kupcima koji pokreću rast.Pomoću Kommunicatea možete upravljati razgovorom o kupcima, chatovima na web mjestu, agentima za podršku, razgovorima u timu, aspektima oduševljenja kupaca na istom mjestu .... Kommunicate ima mnoštvo funkcija koje svojim kupcima pružaju ugodno iskustvo i pomažu vam pretvoriti web mjestoposjetitelji u aktivne korisnike: Podrška u stvarnom vremenu: olakšajte posjetiteljima i korisnicima da vam pristupe trenutnom podrškom za web stranice i putem aplikacija.Prečaci poruka: Brzo odgovorite na općenite korisničke upite pomoću prečaca za poruke.Jednostavno stvaranje i upravljanje predloženim porukama s vaše nadzorne ploče.Poruke dobrodošlice: Stvaranje prilagođenih i uvjetnih poruka dobrodošlice na temelju toga jesu li vaši agenti za korisničku podršku na mreži ili izvan nje.Integracija Bota: Automatizirajte i ubrzajte korisničku uslugu integrirajući chatove s AI napajanjem.Pružite rješenje u stvarnom vremenu, smanjite stopu odgovora i oduševite kupce.Razgovori: upravljajte svim upitima svojih korisnika s centralizirane nadzorne ploče.Jednostavno upravljanje i dodjeljivanje agenata za zadovoljavanje korisničkih razgovora.Nadzorna ploča: Snažna nadzorna ploča koja vidi, analizira i djeluje prema podacima razgovora s klijentima.Pomaže i u analiziranju performansi agenata za podršku.Tim: Na istom mjestu upravljajte timskim ulogama, grupnim i internim razgovorima za brzu i učinkovitu podršku.Dinamička često postavljana pitanja: Oblikujte bazu znanja zasnovanu na učestalosti i popularnosti postavljenih pitanja i ključnih riječi.