Genesys

Genesys

Naša rješenja vodeća u industriji potiču pravi angažman omnichannela, radeći jednako dobro na svim kanalima, u zgradi iu oblaku.Doživite komunikaciju kakva bi trebala biti: fluidna, instinktivna i duboko osnažujuća.
GVP nudi kupcima kombinirano iskustvo u ulaznim, odlaznim, samoinicijativnim pozivima uz pomoć agenta radi praktične, kvalitetne usluge.Specifične mogućnosti uključuju: integrirano samoposluživanje, odlazni IVR, mobilni angažman i povratni poziv.Prednosti uključuju: - Interoperabilnost s bilo kojom VXML aplikacijom - Jedinstvena govorna i web infrastruktura koja omogućava preuređivanje web ulaganja za glas - Fleksibilna arhitektura bilo „ispred“ ili „iza“ PBX - Kompletne mogućnosti obrade glasa - Visoko skalabilno od stotina do tisućaportovi - Integrirana interakcija i izvještavanje na razini aplikacije s Genesys Info Mart -Centralizirano upravljanje bez obzira na implementaciju na jednom ili više mjesta -Bridge do mreža nove generacije -Integrirana podrška za govorne tehnologije ...
genesys-voice-platform

Web stranica:

Značajke

Kategorije

Alternativa Genesysu za Self-Hosted s komercijalnom licencom

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy moćna je platforma za govor, IVR i SIP VoIP aplikacije utemeljena na standardima.Prophecy je prvi svjetski program platforme za telefoniju koji nudi maloprodajne značajke poput jednostavnosti.