Upravljanje sustavima na radnom mjestu, korisnicima i njihovim resursima dovodi do velikih troškova za organizacije.Mnoge IT infrastrukture vremenom postaju sve veće kako bi udovoljile zahtjevima korisnika što je rezultiralo brojnim izoliranim rješenjima.Naknadna potreba za promjenom između različitih medija pri rukovanju procesima otežava postizanje učinkovite automatizacije.Učinkoviti alati za upravljanje klijentima i poslužiteljima koji osiguravaju visoku kvalitetu usluge i optimizirane strukture troškova ovdje mogu značajno pomoći.U kontekstu upravljanja klijentima i poslužiteljima, industrijalizacija znači da su sve usluge definirane i dostupne preko obnovljivih radnih tijekova.Ovi kartografiraju cjelokupni postupak pružanja za određene usluge, sustave radnih mjesta koji se odnose na ulogu ili vrste poslužitelja.Standardizacija se postiže, na primjer, korištenjem definiranih programskih paketa ili grupa softverskih paketa.Prednost je u tome što se ove usluge isporučuju učinkovito i uz stalnu kvalitetu....