Integrirana komunikacija i suradnja u stvarnom vremenu Cisco® Remote Expert Mobile softverska je platforma i rješenja nude kupcima koji omogućuju integraciju glasovne / video komunikacije u stvarnom vremenu i mogućnosti suradnje, kao što su zajedničko pregledavanje, dijeljenje datoteka i napomene na iOS, Android iPreglednici koji vode u industriji.Softverska platforma uključuje Developer Software Kit, Media Broker za prolazak vatrozida i transkodiranje video zapisa, ako je potrebno, i Application Server koji omogućuje suradničke mogućnosti .... Značajke i mogućnosti Remote Expert Mobile olakšava interakciju s klijentima sa "stručnjacima".Vaši kupci više neće morati skakati s jednog kanala na drugi.Remote Expert Mobile usklađuje više kanala u jedno povezano iskustvo što u konačnici dovodi do poboljšanih poslovnih rezultata i lojalnosti kupaca.Remote Expert Mobile dio je portfelja Cisco Collaboration.Jednostavno i jednostavno integrira naše proizvode za brigu o korisnicima i objedinjene komunikacije, uključujući mogućnosti poput stručnog usmjeravanja, video u čekanju, video na čekanju i Finesse integracije na radnu površinu.Remote Expert Mobile podržava preglednike koji podržavaju WebRTC bez potrebe za dodatnim dodacima za video ili glas.Ako želite dodati podršku za preglednike koji ne podržavaju WebRTC, može se koristiti dodatak.Ključne značajke: Softverska platforma Remote Expert Mobile može se primijeniti u okruženju virtualnog računala u konfiguracijama visoke dostupnosti i otpornosti.Platforma ima tri glavne komponente: iOS, Android i preglednik SDK-a Omogućuje komunikaciju i suradnju u stvarnom vremenu s iOS / Android uređajima i Browser Context prolazeći koristeći standardne SIP UUI glasovne i video komunikacije putem aplikacije (OTT WebRTC)Expert Assist za web i aplikacijske programe za glas, video i pregledavanje web stranica SDK-ovi mogu omogućiti sljedeća interaktivna iskustva o suradnji s klijentima