xMatters je djelotvorna informatička platforma koja upozorava podatke između sustava, a istovremeno uključuje prave ljude da brže rješavaju incidente.xMatters automatizira i donosi strukturu komunikaciji kako biste mogli proaktivno spriječiti kvarove, riješiti incidente i informirati prave ljude.xMatters objedinjuje vašu alatnu mrežu kako bi se osnažio informatički razvoj i razvoj omogućavajući povezivanje vaših rješenja, kao i primopredaje u vašem procesu.Pomoću xMatters inteligentne komunikacijske platforme utemeljene na oblaku korisnici mogu izvršavati zadatke ili učinkovito rješavati incidente automatski povezivanjem i obavještavanjem najrelevantnijih pojedinaca u poduzeću.Timovi i pojedinci za rješavanje ciljani su koristeći informacije na temelju rasporeda dežurstava, skupova vještina i eskalacija.Informacije o rasporedu dežurstava registriraju zamjene i praznike, osiguravajući da se kontaktiraju samo prisutni i relevantni zaposlenici.Korisnici mogu kreirati i automatizirati procese kritičnih događaja, slati i automatizirati eskalacije i postavljati automatske obavijesti o pokretanju koristeći sustave za nadgledanje i upravljanje uslugama tvrtke korisnika.... Tehnologija i značajke ugrađene u xMatters nude korisnicima automatizirano i fleksibilno informacijsko rješenje.Budući da je xMatters u potpunosti funkcionalan na mobilnim i tabletnim uređajima kao i na radnim površinama, korisnici mogu primiti ažuriranja i obavijesti dok ste u pokretu.Ciljajući relevantne timove ljudi, xMatters želi brže riješiti incidente.Kako bi se poboljšala cjelokupna učinkovitost poslovnih procesa i riješili incidenti, dionici kao i IT timovi automatski se obavještavaju i ažuriraju o svim incidentima.xMatters je dizajniran za poduzeća koja brzo i učinkovito upravljaju osnovnim poslovnim procesima i pitanjima koristeći ciljanu i automatsku komunikaciju.Iako ga koristi puno velikih poduzeća, xMatters je prikladan i skalabilan za upotrebu od strane IT timova bilo koje veličine.