Verax Service Desk

Verax Service Desk

Verax Service Desk automatizira i pojednostavljuje upravljanje incidentima, osiguravajući pravovremeno rješavanje i poštivanje SLA usluge.
Verax Service Desk automatizira i pojednostavljuje upravljanje incidentima, osiguravajući pravovremeno rješavanje i poštivanje SLA-a.Verax Service Desk pomaže u: * kontroliranju tijeka rješavanja slučajeva od dodjele zadataka administratorima i rješavanja incidenata, do automatizacije radnih tijekova i njihovog praćenja do završetka.* Skratite vrijeme rješavanja incidenta na temelju podataka temeljenih na iskustvu pohranjenih u bazi znanja.* Osigurajte da se incidenti rješavaju pravodobno pomoću potpuno prilagodljivih postupaka eskalacije i obavijesti.* Pratite i izvijestite o poštivanju SLA (Sporazuma o razini usluge).* Integrirajte usluge i procese podrške u više odjela.

Web stranica:

Značajke

Kategorije

Alternativa Verax Service Desku za Windows s komercijalnom licencom

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk internetsko je rješenje za ITIL s korisničkim sučeljem bez presedana.Konfiguracija bez koda za procese Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtjevima, automatizacija rada i neusporediva suradnja s korisnicima.
OTRS

OTRS

OTRS je vodeće rješenje u automatiziranoj prodaji karata i automatiziranih procesa.Službeni timovi ga koriste za poboljšanje odnosa s kupcima, smanjenje troškova, poboljšanje komunikacije i pojednostavljenje tijekova rada.,
SysAid

SysAid

Softver tvrtke SysAid Help Desk od tvrtke Ilient.SysAid, nekada Ilient, nudi snažno i dinamično internetsko infrastrukturno rješenje za unutarnji i vanjski servisni stol.