Support Incident Tracker (ili SiT!) Je web-aplikacija sa besplatnim softverom / otvorenim kodom (GPL) koja koristi PHP i MySQL za praćenje poziva / e-pošte za tehničku podršku (također poznata i kao „Help Desk“ ili „Support Ticket System“),Upravljajte kontaktima, web lokacijama, ugovorima o tehničkoj podršci i incidentima podrške na jednom mjestu.Šaljite e-poštu izravno s SiT-a !, priložite datoteke i zabilježite svaku komunikaciju u dnevnik događaja.SiT je svjestan sporazuma o razini usluga i događaju se ako se zakažu izvan njih ....
support-incident-tracker
Web stranica:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/Kategorije
Alternativa Support Incident Trackeru za Windows s komercijalnom licencom
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk internetsko je rješenje za ITIL s korisničkim sučeljem bez presedana.Konfiguracija bez koda za procese Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtjevima, automatizacija rada i neusporediva suradnja s korisnicima.
3
Easy Redmine
Easy Redmine je internetska aplikacija za zajedničko upravljanje projektima.
2
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk nudi Help Desk, Satelitski sto i Servisni stol, kojem vjeruje 8000+ tvrtki Vision Helpdesk nudi rješenje za sve poslovne veličine.
1
1
iKode Helpdesk
iKode Helpdesk X je alat za korisničku podršku, često postavljana pitanja i sustav za pomoć.To je i jednostavan, široko korišten, lagani sustav besplatnih ulaznica otvorenog koda, razvijen uglavnom u PHP-u.
