Servetel Communication

Servetel Communication

Servetel je rješenje za upravljanje pozivima temeljeno na oblaku koje upravlja svim operacijama pozivnog centra od snimanja poziva, praćenja poziva do praćenja poziva.Glavni proizvodi uključuju besplatni broj, virtualni broj i IVR koji učinkovito poboljšavaju poslovnu komunikaciju koristeći nekoliko enticitivnih značajki.Evo nekoliko značajki koje pokazuju kako olakšavaju sustav upravljanja pozivima: Praćenje poziva Svi se vaši poslovni pozivi prate, bilo da je to ulazni poziv, odlazni poziv ili propušteni.Time se uklanja zabrinutost zbog propuštenih vodiča, a potom se poboljšava korisničko iskustvo.Snimanje poziva Snimke poziva pomažu vam da pratite razgovor koji se odvija između kupca i agenta.Također pomaže usmjeriti i osposobiti zaposlenike u područjima na koja se trebaju usredotočiti.SMS upozorenja Pomoću SMS upozorenja možete svoje agente obavijestiti o propuštenim ili neodgovorenim pozivima korisnika na vaš poslovni broj.Nadzor uživo poziva Pomoću značajke praćenja poziva uživo možete pratiti status aktivnih, propuštenih, zadržanih i isključenih poziva u stvarnom vremenu.Ovo također pomaže da se procijeni učinkovitost svakog sredstva.Analitika poziva poziva Analitika vam nudi detaljne informacije o uvidu u vaše pozive koji se odvijaju u vašem poslovnom telefonskom sustavu.Daje detalje o vremenu trajanja poziva, trajanju poziva itd. Bilo koja tvrtka ne želi propustiti potencijalne klijente jer utječe na ROI poslovanja.Dakle, učinkovit sustav upravljanja pozivima sve je u jednom rješenje za poslovnu komunikaciju.

Web stranica:

Kategorije

Alternativa Servetel Communicationu za Chrome OS sa besplatnom licencom