Richpanel je Live Chat & Helpdesk alat posebno dizajniran za trgovine e-trgovine.S dubokim integracijama u Shopify, Woocommerce i Magento, agenti mogu vidjeti profile kupaca bogatih podacima uz svaku poruku.S Richpanelom vlasnici prodavaonica mogu na jednom mjestu podržati kupce putem e-pošte, live chat-a, telefona i Whatsappa.Timovi za podršku mogu poduzeti radnje naloga kao što su otkazivanje, povrat i povrat u jednom kliku.Timovi za podršku bit će produktivniji i učinkovitiji s automatizacijama, botovima zadataka, makronaredbama i alatima za suradnju .... Evo što možete očekivati ​​od Richpanelove korisničke podrške za e-trgovinu: 1. Izvrsni Messenger Chat messenger uživo chat koji je intuitivan i zabavan.Radi bez problema na svim veličinama zaslona.Moderni messenger koji kupcima omogućuje samoposluživanje i mogu pregledati narudžbe, uputiti često postavljana pitanja i kontaktirati podršku s jednog mjesta 2. Upoznajte svoje posjetitelje i kupce Richpanel prikazuje svaki korisnički profil pored svakog razgovora.Pogledajte narudžbe kupaca, aktivnost web mjesta i prethodne razgovore.3. Profili kupca pokreću AI Pokretan umjetnom inteligencijom, Richpanel botovi rade 24x7 kako bi naučili iz prošlosti kupca i predvidjeli životni vijek i sljedeći datum kupnje.Ove prediktivne analize dostupne su unutar svakog profila kupca.4. Kupci podrške na svim kanalima Kupci vas mogu kontaktirati putem chata, e-pošte, društvenih mreža i lako možete upravljati svim razgovorima iz jednog jedinog prikaza.5. Pogledajte kako agenti mogu utjecati na prodaju Osim što mjeri povratne informacije o kupcima i vrijeme reagiranja, Richpanel mjeri koji agenti najbolje utječu na prodaju i stvaranje dugoročnih zagovornika robne marke.