ResponseTek je softverska tvrtka za upravljanje iskustvom korisnika (CEM) usmjerena na potrebe organizacija Global 2000 s različitim proizvodnim linijama.Slušajuća platforma ResponseTek analizira vrijedno raspoloženje kupaca u stvarnom vremenu i na ljestvici kako bi udovoljilo zahtjevima velikih podataka, eliminirajući silose podataka o kupcima zarobljenih na više kanala, uključujući web stranice, pozivne centre, maloprodajne ili poslovnice i društvene platforme.Od 1999. godine zadovoljni, zadovoljni potrošači zaštitni su znak implementacije ResponseTek .... ResponseTek je u softverskoj tvrtki, pružajući softver i rješenja za upravljanje iskustvom kupca (CEM) na zahtjev, kako bi tvrtkama pomogli kontinuirano poboljšavati kvalitetu i konzistentnostisporučeno korisničko iskustvo.Platforma za slušanje ResponseTek osmišljena je za mjerenje i izvještavanje o iskustvima korisnika, hvatanje uvida u iskustva korisnika kada i gdje se pojavljuju i isporučuje ih neprekidno i u stvarnom vremenu.Cilj?Da biste poboljšali korisničko iskustvo i poboljšali svoje poslovanje.Naša vizija budućnosti: glas kupca integriran je s radnim danom svakog zaposlenika, vodeći stalne promjene i inovacije.Mjernice o iskustvu kupca isporučuju se kontinuirano, dostupne su u stvarnom vremenu u svim organizacijama i koriste se zajedno s tradicionalnim mjernim podacima i financijskim podacima za podršku odlučivanju na svim razinama korporacije.