PostCenter je služba za pomoć u vezi s kupcima na mreži u omiljenim digitalnim kanalima klijenata.Omogućuje vam dolazak do različitih klijenata kroz razne agente i na različitim kanalima, sve odjednom i na jednom mjestu.PostCenter se integrira sa: - WhatsApp - Facebook - Twitter - Instagram - Online chatovi - E-pošta - App Store - Google Play Omogućuje klijentu da odabere kako komunicirati, a da to nije dodatna komplikacija za vaš tim za podršku.Može se integrirati s vašim CRM tvrtkama, omogućavajući višenamjenske profile klijenata. Stvara, mjeri i upravlja: Stvara ulaznice i definira razine usluga Koordinira tim. Stvara stvarni vremenski raspoloživi pokazatelji za poslovnu inteligenciju. Automatsko distribuira radno opterećenje Stvara poslovna pravila i automatske obavijesti.sposobnost revizije slučajeva jer ima kompletnu evidenciju Centralizirano i kolaborativno upravljanje: Derivacije između agenata u samo jednom kliku Koordinirana služba za korisnike iz različitih područja poslovanja Standardizacija procesa i stvaranje protokola Ušteda vremena kroz automatizaciju procesa Optimizacija resursa s jednom skalabilnom platformomIzmjerite kvalitetu usluge na samo jednoj nadzornoj ploči Poboljšajte rezultate i smanjite troškove Pomoću PostCenter-a možete istovremeno prisustvovati različitim klijentima koji dodjeljuju različite agente svakom komunikacijskom kanalu, postižući tako bolji učinak s manje resursa.3x povećanje produktivnosti * 50% smanjenje troškova * * U usporedbi s telefonskom pomoći Pomnožite prednosti integrirajući BotCenter chatbote, automatizirajući razgovore s klijentima, prenoseći zahtjeve agenti po potrebi.Osim toga, omogućuje vam da se oslonite na 24/7 trenutačnu uslugu kupca.Rješenja koja nudimo na Adere.so dizajnirana su za tvrtke velike digitalne kontakta i generiraju više od 100 digitalnih razgovora s klijentima dnevno.Iz tog razloga, naši planovi PostCenter počinju s minimalnim ugovorom od 3 korisničke licence, svaka za cijenu od 100 USD mjesečno.