PostCenter

PostCenter

Služba za pomoć za centralizaciju digitalnih kanala na mreži.Povećava produktivnost i smanjuje troškove Kontakt centra, optimizirajući potrošnju resursa.Integrirano u Facebook, Twitter, WhatsApp, internetske chatove, e-poštu i druge.Radi na engleskom i španjolskom jeziku.
PostCenter je služba za pomoć u vezi s kupcima na mreži u omiljenim digitalnim kanalima klijenata.Omogućuje vam dolazak do različitih klijenata kroz razne agente i na različitim kanalima, sve odjednom i na jednom mjestu.PostCenter se integrira sa: - WhatsApp - Facebook - Twitter - Instagram - Online chatovi - E-pošta - App Store - Google Play Omogućuje klijentu da odabere kako komunicirati, a da to nije dodatna komplikacija za vaš tim za podršku.Može se integrirati s vašim CRM tvrtkama, omogućavajući višenamjenske profile klijenata. Stvara, mjeri i upravlja: Stvara ulaznice i definira razine usluga Koordinira tim. Stvara stvarni vremenski raspoloživi pokazatelji za poslovnu inteligenciju. Automatsko distribuira radno opterećenje Stvara poslovna pravila i automatske obavijesti.sposobnost revizije slučajeva jer ima kompletnu evidenciju Centralizirano i kolaborativno upravljanje: Derivacije između agenata u samo jednom kliku Koordinirana služba za korisnike iz različitih područja poslovanja Standardizacija procesa i stvaranje protokola Ušteda vremena kroz automatizaciju procesa Optimizacija resursa s jednom skalabilnom platformomIzmjerite kvalitetu usluge na samo jednoj nadzornoj ploči Poboljšajte rezultate i smanjite troškove Pomoću PostCenter-a možete istovremeno prisustvovati različitim klijentima koji dodjeljuju različite agente svakom komunikacijskom kanalu, postižući tako bolji učinak s manje resursa.3x povećanje produktivnosti * 50% smanjenje troškova * * U usporedbi s telefonskom pomoći Pomnožite prednosti integrirajući BotCenter chatbote, automatizirajući razgovore s klijentima, prenoseći zahtjeve agenti po potrebi.Osim toga, omogućuje vam da se oslonite na 24/7 trenutačnu uslugu kupca.Rješenja koja nudimo na Adere.so dizajnirana su za tvrtke velike digitalne kontakta i generiraju više od 100 digitalnih razgovora s klijentima dnevno.Iz tog razloga, naši planovi PostCenter počinju s minimalnim ugovorom od 3 korisničke licence, svaka za cijenu od 100 USD mjesečno.
postcenter

Alternativa PostCenteru za Android Tablet sa besplatnom licencom

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk je nagrađivani internetski program za pomoć koji vam omogućuje kupce putem e-pošte, telefona, interneta ili čak putem Twittera i Facebooka vaše tvrtke ...
Tidio

Tidio

Tidio Live Chat usluga je live chat koja vam omogućuje lako komuniciranje sa svojim kupcima, također uz pomoć chatbotova.